La presente garanzia limitata integra tutti i diritti e i mezzi di ricorso previsti dalle leggi in materia di tutela dei consumatori o da altri atti legali a disposizione dei consumatori soggetti alle leggi sulla tutela dei consumatori o ad altra legislazione nel Paese di acquisto, o (se non coincidono) nel Paese in cui sono domiciliati. Alcuni Paesi, Stati o regioni non autorizzano l’esclusione o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, oppure permettono di concedere un periodo di tempo limitato entro il quale sono applicabili garanzie o clausole; pertanto, le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili al cliente. La presente garanzia attribuisce al cliente diritti legali specifici, che possono variare da Paese a Paese.

GARANZIA LIMITATA

La presente garanzia limitata è concessa da UAB Voltas IT (qui di seguito "Voltas IT") agli acquirenti delle Apparecchiature tecniche. Si garantisce che le Apparecchiature tecniche fornite dall'impresa Voltas IT (qui di seguito "Apparecchiature tecniche") sono esenti da difetti di fabbricazione e materiali, in normali condizioni di uso e servizio, per 2 (due) anni a partire dalla data di acquisto dal primo cliente finale/utente (indipendentemente dal termine applicabile qui di seguito denominato "Periodo di garanzia"). Durante il Periodo di garanzia, la Voltas IT, a sua esclusiva discrezione e responsabilità, che costituisce l’unico mezzo di difesa del cliente, (a) provvederà a riparare l'Apparecchiatura tecnica con componenti nuovi o revisionati, (b) sostituirà a propria discrezione l'Apparecchiatura Tecnica con una Apparecchiatura tecnica nuova o revisionata ad essa sostanzialmente equivalente, o (c) rimborserà il prezzo di acquisto effettivo dell'Apparecchiatura Tecnica, previa detrazione di eventuali sconti. Tali riparazioni o sostituzioni di nuove/altre Apparecchiature tecniche saranno effettuate gratuitamente (materiale e manutenzione), a condizione che l'utente sostenga le spese di spedizione e di preparazione per l'invio del prodotto al centro restituzioni, come descritto di seguito. L'Apparecchiatura tecnica o componenti sostituiti con nuovi/altri diventano di proprietà di Voltas IT.

La presente garanzia limitata è applicabile esclusivamente all'apparecchiatura acquistata da Voltas IT o da suo distributore autorizzato. La presente garanzia limitata non copre: (i) danni estetici come graffi, tagli e ammaccature; (ii) materiali a consumo come le batterie, a meno che i danni all'Apparecchiatura tecnica non siano stati causati da difetti nei materiali impiegati o nella lavorazione; (iii) danni causati da eccessiva pressione fisica o tensione elettrica, negligenza, uso improprio, inosservanza delle norme di utilizzo, fenomeni naturali quali acqua, allagamenti (inondazioni), incendi o altri fattori ambientali o cause esterne; (iv) danni causati da manutenzione o riparazione effettuati da un Fornitore di Servizi non autorizzato dalla Voltas IT; (v) guasti alle Apparecchiature tecniche soggette a modificazioni o sostituzioni senza il consenso scritto della Voltas IT; (vi) Apparecchiatura tecnica installata, utilizzata o mantenuta non in conformità con le istruzioni fornite dalla Voltas IT e previste dalle Condizioni d'uso del servizio della Voltas IT; (vii) Apparecchiatura tecnica fornita e adibita a scopi di prova o dimostrativi e per i quali la Voltas IT non richiede il pagamento del prezzo di acquisto o del canone. Voltas IT si riserva inoltre il diritto di rifiutare di soddisfare i diritti di garanzia relativi a tali Apparecchiature tecniche acquistate e/o utilizzate in violazione di qualsiasi legge nazionale.

Nella misura massima consentita dalla legge, tutti i software e i servizi forniti dalla Voltas IT insieme con le Apparecchiature tecniche, indipendentemente dal fatto che fossero inclusi nel dispositivo o altrimenti scaricati, sono forniti "così come sono", senza garanzie di alcun tipo. Fatto salvo quanto sopra, Voltas IT non garantisce che il funzionamento delle Apparecchiature tecniche, il Software o i Servizi (come definiti da Voltas IT nelle Condizioni d'uso dei servizi in relazione con suddetti termini) sarà ininterrotto e privo di errori, o che l'uso delle Apparecchiature tecniche, del Software o dei Servizi comporterà un risparmio di combustibile o permetterà di usarlo in modo più efficace. Voltas IT, inoltre, non garantisce che intrusioni o attacchi non deteriorino le Apparecchiature tecniche, il Software o i Servizi o qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete impiegata dalle Apparecchiature tecniche.

La presente garanzia limitata non garantisce che i servizi di terzi, da cui dipendono l'uso e il funzionamento dell'Apparecchiatura tecnica saranno disponibili.

Fatte salve le disposizioni previste dalla legge, le suddette garanzie e condizioni di commerciabilità, idoneità a scopi particolari, qualità soddisfacente sono limitate al Periodo di validità della Garanzia. Tutti gli altri termini, dichiarazioni e garanzie espresse o implicite saranno escluse, compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi garanzia implicita di diritti proprietari o che l'apparecchiatura non violi i diritti di proprietà intellettuale.

Fatte salve le disposizioni previste dalla legge, Voltas IT non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale perdita o danneggiamento di dati (inclusi, ma non limitatamente a tutti i dati cancellati da Voltas IT durante le riparazioni o la sostituzione con la nuova Apparecchiatura tecnica), perdita di introiti o profitti, perdita da parte di terzi di accessibilità ai prodotti, ai software o servizi, danni ai veicoli a cui vengono collegate le Apparecchiature tecniche, o danni speciali, indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi, indipendentemente dalla dottrina legale (inclusa la negligenza), qualora questi siano dovuti o collegati con l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzo dell'Apparecchiatura tecnica, del software o di un qualsiasi servizio fornito in relazione a tale Apparecchiatura tecnica, software o servizi, anche qualora Voltas IT avesse informato della possibilità di tali danni. Voltas IT non garantisce che la diagnostica relativa al veicolo sia accurata o priva di errori, pertanto è necessario contattare sempre un tecnico professionista per la manutenzione periodica o la diagnostica del veicolo ed effettuare le riparazioni necessarie in modo tempestivo. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Voltas IT non supererà in nessun caso l'importo da Lei corrisposto per l'acquisto dell'Apparecchiatura tecnica. Per i residenti nell'Unione Europea, "danni speciali, indiretti, consequenziali, incidentali", di cui al presente paragrafo si intende qualsiasi danno (I) che nessuna parte della transazione avrebbe potuto ragionevolmente prevedere e/o (ii) di cui era a conoscenza il cliente, ma non Voltas IT e/o (III) che entrambe le parti avrebbero potuto ragionevolmente prevedere, ma non è stato possibile evitare, incluso, ma non limitatamente a, danni causati da virus, Trojan o altri programmi dannosi, che hanno causato la perdita o il danneggiamento dei dati. Queste limitazioni si applicano anche nel caso in cui, in virtù della presente garanzia limitata, qualunque altra garanzia o rimedio non adempiano alle proprie funzioni.

Alcuni Stati non autorizzano l’esclusione o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto le suddette limitazioni o restrizioni potrebbero non essere applicabili al cliente.

Nessun dipendente, agente o distributore di Voltas IT è autorizzato ad apportare modifiche verbali o scritte alla presente Garanzia limitata, alle sue aggiunte o estensioni e Voltas IT rifiuta espressamente il riconoscimento di tali modifiche apportate alla presente Garanzia limitata. Se una qualsiasi parte della presente Garanzia limitata viene dichiarata non valida o non applicabile, le restanti disposizioni della presente Garanzia limitata rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

COME PRESENTARE UN RECLAMO DI GARANZIA

In caso di necessità di un servizio previsto dalla garanzia, si prega di contattare il nostro centro di assistenza https://voltas-it.helpshift.com e vi saranno fornite le istruzioni su come presentare una richiesta di garanzia. È responsabilità dell'utente imballare in modo sicuro l'Apparecchiatura tecnica e aggiungere le informazioni richieste, ad esempio i dati di verifica dell'account. Sono a carico dell'utente anche tutti i costi di spedizione e di preparazione per la spedizione, così come i rimborsi relativi ai dazi applicabili, all'IVA o ad altre commissioni o spese sostenute ai fini della restituzione dell'Apparecchiatura tecnica. Tutte le spese di spedizione saranno rimborsate in caso di accettazione del reclamo in merito alla difettosità dell'Apparecchiatura tecnica. Saranno rimborsati solo i costi di invio in modalità standard (più economica). Si rifiuta di accettare l'Apparecchiatura Tecnica per la quale Voltas IT non è in grado di replicare il difetto per il quale è stato presentato il reclamo, o il cui acquisto non possa essere verificato/confermato.

L'Apparecchiatura tecnica difettosa coperta dalla presente garanzia limitata verrà riparata o sostituita da altra/nuova e restituita all'utente senza alcun costo, oppure Voltas IT potrà scegliere di rimborsare il prezzo di acquisto. L'Apparecchiatura tecnica sostituita non verrà spedita da Voltas IT al di fuori del Paese in cui è stata acquistata l'Apparecchiatura tecnica  originale. Per le riparazioni e la sostituzione dell'Attrezzatura tecnica con altra/nuova, qualora la presente garanzia limitata non fosse applicabile, verrà addebitato il costo applicabile secondo le tariffe correntemente in uso dalla Voltas IT.

I cittadini dell'Unione Europea, della Norvegia, dell'Islanda o del Liechtenstein che non concordano con le decisioni della Voltas IT di respingere la richiesta di reclamo di garanzia possono presentare un reclamo all'Autorità statale per la tutela dei diritti dei consumatori (via Vilnius 25, 01402 Vilnius, indirizzo e-mail: [email protected], tel. (00370) 5 262 67 51, fax (00370 5) 279 1466, sito web: www.vvtat.lt) o compilare una dichiarazione sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online https://ec.europa.eu/odr/. I residenti di Paesi terzi possono presentare ricorso contro le autorità nazionali di tutela dei consumatori.