Пользователям, в отношении которых применяется законодательство в области защиты прав потребителя или другие правовые акты в их государстве, где был приобретен товар, или (если они не совпадают) в том государстве, где находится их место жительства, польза, предоставляемая данной ограниченной гарантией, дополняет все права и средства защиты прав, установленные таким законодательством в области защиты прав потребителей или другими правовыми актами. В некоторых государствах, штатах и провинциях запрещается отказ в возмещении побочных или предварительно оговоренных убытков или в их ограничении, или допускается установление ограниченного периода, в течение которого будет действовать предполагаемая гарантия или условие, поэтому нижеуказанные ограничения или отказы в вашем отношении не будут применяться. Данная ограниченная гарантия предоставит вам определенные юридические права, но вы можете иметь и другие права, которые отличаются в разных государствах, штатах или провинциях.

Ограниченная гарантия

Данную ограниченную гарантию UAB Voltas IT (далее – Voltas IT) предоставляет покупателям Технического оборудования. В отношении поставляемых компанией Voltas IT приборов Технического оборудования (далее – Техническое оборудование) мы гарантируем, что они не будут содержать материалы или дефекты работ при использовании нового Технического оборудования в обычных условиях в течение 2 (двух) лет со дня их приобретения первым конечным покупателем / пользователем (в зависимости от того, что должно применяться, далее – «Гарантийный срок»). В течение гарантийного срока Voltas IT, исключительно на собственное усмотрение и под свою ответственность, которая является единственным средством защиты ваших прав, (а) отремонтирует Техническое оборудование, используя новые или обновленные детали, (б) заменит Техническое оборудование равноценным новым или обновленным, обоснованно доступным ему Техническим оборудованием, или (в) вернет фактическую цену приобретения Технического оборудования, вычтя любые скидки. Такой ремонт или замена новым / другим Техническим оборудованием будут бесплатными (и материалы, и работа), при условии, что вы погасите расходы по отправке возвращаемых товаров и подготовке их к отправке, как это описано ниже. Все Техническое оборудование и детали, которые заменяются на новые / другие, переходят в собственность Voltas IT.

Данная ограниченная гарантия распространяется только на Техническое оборудование, приобретенное у компании Voltas IT или у ее Авторизованного дистрибьютора. Данная ограниченная гарантия не распространяется: (i) на такие косметическое повреждения как царапины, разрезы и вмятины; (ii) на такие расходные детали как батареи, если только ущерб Техническому оборудованию не возник по причине использовавшихся в нем материалов или дефектов работ; (iii) на ущерб, который был обусловлен чрезвычайным физическим давлением или электрическим напряжением, небрежностью, неправильной эксплуатацией, использованием не по назначению, водой, наводнением (паводком), пожаром либо другим стихийным бедствием или внешним воздействием; (iv) на ущерб, возникший вследствие технического обслуживания или ремонта, проведенного не уполномоченным компанией Voltas IT поставщиком услуг; (v) на такое Техническое оборудование, которое было модифицировано или изменено без письменного согласия Voltas IT; (vi) на Техническое оборудование, которое было внедрено, использовалось, или техническое обслуживание проводилось без соблюдения представленных компанией Voltas IT инструкций и правил использования услуг компании Voltas IT, или (vii) на Техническое оборудование, которое предоставляется или лицензируется как пробная (бета) версия в целях оценки, тестирования или демонстрации, и за которое Voltas IT не требует уплаты цены приобретения или платы за лицензию. Voltas IT также оставляет за собой право отказаться удовлетворять гарантийные претензии в отношении такого Технического оборудования, которое было приобретено и (или) использовалось в нарушение положений законодательства любого государства.

Программное обеспечение и услуги, которые предоставляются компанией Volt IT вместе с Техническим оборудованием, в максимальном допустимом применимым законодательством объеме, вне зависимости от того, включены ли они в Технического оборудование или скачиваются другим способом, предоставляются «как есть», без всякой гарантии. Не ограничивая предыдущего положения, Voltas IT не дает гарантии того, что Техническое оборудование, Программное обеспечение или Услуги (в соответствии с описанием данных понятий, приведенным в правилах использования услуг компании Voltas IT) будут действовать бесперебойно или без ошибок, или что использование Технического оборудования, Программного обеспечения или Услуг позволит сэкономить топливо или расходовать его более эффективно. Voltas IT также не гарантирует, что Техническое оборудование, Программное обеспечение или Услуги, или любое оборудование, система или сеть, в которых используется Технического оборудование, Программное обеспечение или Услуги, не будут повреждены вследствие взлома или атаки.

Данная ограниченная гарантия не гарантирует, что услуги третьих лиц, от которых зависит использование Технического оборудования или его действие, будут доступны и в дальнейшем.

В объеме, не запрещенном применимым законодательством, все предполагаемые гарантии и условия относительно пригодности к продаже, удовлетворительного качества или пригодности для конкретной цели ограничиваются Гарантийным сроком. Мы отказываемся от всех прочих явных или предполагаемых условий, заявлений и гарантий, включая (но не ограничиваясь) любые предполагаемые гарантии относительно права собственности или того обстоятельства, что оборудование не нарушит прав интеллектуальной собственности.

В некоторых государствах запрещается устанавливать ограничения в отношении срока действия предполагаемой гарантии или отказывать в возмещении побочных или предварительно оговоренных убытков, или ограничивать их, поэтому вышеуказанные ограничения или отказы могут в вашем отношении не применяться.

Никто из работников, агентов или дистрибьюторов Voltas IT не уполномочен вносить какие-либо устные или письменные изменения, дополнения в данную ограниченную гарантию или продлевать срок ее действия, и Voltas IT в ясной форме отказывается от любых изменений данной ограниченной гарантии, внесенных таким способом. Если какая-либо из составляющих данной ограниченной гарантии признается недействительной или неосуществимой, остальные ее положения сохраняют действие в полном объеме.

Как подать претензию по гарантии

Если у вас возникла необходимость в гарантийном обслуживании, обращайтесь через нашу платформу поддержки  https://voltas-it.helpshift.com и вы получите от нас указания, как подать гарантийную претензию. Ваша ответственность – надежно упаковать Техническое оборудование и добавить запрошенную информацию, напр., данные проверки счета. Вы также оплачиваете все расходы по отправке и подготовке к отправке, а также любые пошлины, которые применяются при возврате Технического оборудования, НДС или другие связанные налоги или сборы. Все расходы по отправке будут компенсированы в случае удовлетворения претензии по поводу Технического оборудования, содержащего дефекты. Возмещаются только расходы по отправке стандартным (самым дешевым) способом. Мы отказываем в принятии Технического оборудования, если Voltas IT не может воспроизвести его дефект, в связи с которым предъявлена претензия, или если факт приобретения которого нельзя проверить / подтвердить.

Содержащее дефекты Техническое оборудование, в отношении которого применяется данная ограниченная гарантия, будет отремонтировано или заменено другим / новым и возвращено вам без какой-либо дополнительной платы, или Voltas IT может выбрать вариант возмещения вам цены приобретения. Voltas IT подлежащее замене Техническое оборудование не отправляет за пределы той страны, в которой было приобретено первичное Техническое оборудование. За ремонт Технического оборудования и его замену другим / новым в случаях, когда не применяется данная ограниченная гарантия, взимается плата в соответствии с действующими в тот момент тарифами компании Voltas IT.

Жители Европейского Союза, Норвегии, Исландии или Лихтенштейна, будучи несогласными с решениями Voltas IT об отклонении гарантийной претензии, могут подать жалобу в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус, 25, 01402 Вильнюс, адрес эл. почты: [email protected], тел. 85 262 67 51, факс (85) 279 1466, портал www.vvtat.lt), или заполнить заявление на платформе разрешения споров потребителей в интернете: https://ec.europa.eu/odr/. Жители третьих стран могут подавать жалобы в национальные органы по защите прав потребителей.