INSTRUKCJA OBSŁUGI
Instrukcja obsługi

Informacje ogólne
Ważna informacja: aktualizacja aplikacji OBDeleven a systemy operacyjne 

Po dużą aktualizację OBDeleven aplikacja na system Android będzie działała jedynie na telefonach, które mają ten system w wersji 5.0 lub nowszej. To oznacza, że aplikacja będzie nadal działała na systemie Android 5.0, lecz starsze wersje tego systemu, takie jak 4.X, nie będą już kompatybilne z aplikacją OBDeleven.  

Obecna aplikacja będzie nadal działała, lecz nie będzie można jej już zaktualizować ani zainstalować ze sklepu z aplikacjami na urządzenia używające systemu Android w wersji 4.X. Z czasem funkcje aplikacji mogą też przestać działać.

Musisz pobrać najnowszą wersję aplikacji. Aplikacja jest cały czas aktualizowana, by zapewnić jak najlepszą funkcjonalność.

Czy mój pojazd jest obsługiwany przez OBDeleven?

Urządzenie OBDeleven obsługuje wszystkie pojazdy grupy Volkswagen:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

  *Wyprodukowane po 1991 r.

**Wyprodukowane po 2011 r.

W aplikacji OBDeleven można sprawdzić każdy inny model pojazdu.

Jak to zrobić? NACIŚNIJ TUTAJ

Która wersja systemu Android jest niezbędna do używania oprogramowania OBDeleven?

Do pracy z aplikacją OBDeleven wymagany jest system Android 5.0 lub nowszy.

Więcej
Dostawa
Ile wynosi czas dostawy?

Dostawa pocztą litewską (AB „Lietuvos paštas”) może zająć od 3 do 14 dni roboczych na terenie Europy i od 7 do 30 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Dostawa kurierem UPS może zająć od 1 do 3 dni roboczych na terenie Europy i od 2 do 5 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. 

Towary wirtualne, takie jak kod aktywacyjny licencji PRO, zostaną dostarczone pocztą e-mail po potwierdzeniu zapłaty. 

W związku z ogólnoświatową sytuacją związaną z pandemią COVID-19 pragniemy poinformować, iż wysyłka i dostawa produktów OBDeleven może się wydłużyć z uwagi na pracę podmiotów zewnętrznych (firm spedycyjnych, miejscowych placówek pocztowych itp.).

Z usług jakich przewoźników korzystacie?

Korzystamy z usług poczty litewskiej (AB „Lietuvos paštas”) i firmy kurierskiej UPS

W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz z naszego systemu automatyczną wiadomość e-mail z informacją o wysłaniu towaru. W wiadomości będzie link przekierowujący Cię do informacji dotyczących śledzenia. Stają się one dostępne po 24 godzin od wysyłki.

Więcej
Gwarancja/Zwrot
Czy urządzenie ma gwarancję?

Urządzenia dostarczane przez firmę Voltas IT („Sprzęt”) są objęte gwarancją wolności od wad materiałowych lub produkcyjnych w warunkach normalnego użytkowania (a) w przypadku nowego sprzętu przez dwa (2) lata od daty zakupu przez pierwotnego nabywcę końcowego oraz (b) w przypadku odnowionego sprzętu, dziewięćdziesiąt (90) dni od daty wysłania odnowionego sprzętu przez firmę Voltas IT do użytkownika lub przez pozostały okres gwarancji sprzętowej, w zależności od tego, który z tych dwóch okresów jest dłuższy („okres gwarancji”, gdy dotyczy).

Aby znaleźć więcej informacji na temat polityki dotyczącej gwarancji KLIKNIJ TUTAJ

W jaki sposób mogę oddać zamówienie?

Dostarczany towar objęty jest 14-dniowym prawem zwrotu. Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. Przedmioty wirtualne, takie jak aktywacja wersji PRO, nie podlegają zwrotom. Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi. 

Aby rozpocząć proces zwrotu towaru prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer referencyjny zamówienia. 

Urządzenie OBDeleven
Czy mogę użyć kodu aktywacyjnego PRO z innym urządzeniem OBDeleven? 

Do aktywacji funkcji PRO na koncie użytkownika niezbędny jest kod aktywacyjny PRO. Oznacza to, że jest on przydzielany jednemu, unikalnemu kontu użytkownika i nie wpływa na urządzenia OBDeleven. Jeżeli zgubiono urządzenie, można kupić nowe bez licencji PRO i używać z istniejącym kontem, na którym licencja jest aktywna.

Czy mogę korzystać z urządzenia OBDeleven z różnymi telefonami lub tabletami?

Podłączanie różnych telefonów lub tabletów nie wpływa na samo urządzenie, więc nie ma tu ograniczeń.

Czy mogę użyć kodu aktywacyjnego PRO z innym kontem użytkownika?

Jeżeli już wykorzystano kod aktywacyjny, nie możesz go użyć ponownie z innym kontem. 

Więcej
Urządzenie nowej generacji OBDeleven
Jakie są różnice między urządzeniami nowej generacji i pierwszej generacji?

Urządzenie nowej generacji ma większą moc, współpracuje z systemami operacyjnymi Android i iOS, gdy oprogramowanie będzie gotowe, będzie obsługiwać więcej marek samochodów.

Pierwsza generacja działa na Androidzie i obsługuje tylko samochody grupy VAG.

Czy mogę korzystać z urządzenia OBDeleven nowej generacji zarówno z systemem operacyjnym Android, jak i iOS?

Tak. Można pobrać aplikację z Google Play na Androida, z App Store – na iOS.

Czy moja obecna wersja PRO będzie działać z nowym urządzeniem?

Twoja wersja PRO będzie działać z nowym urządzeniem. Urządzenie nowej generacji będzie w pełni obsługiwać Androida i iOS, natomiast prace nad wersją iOS PRO są w toku.

Więcej
Panel użytkownika
Jak wykorzystać kody do panelu użytkownika? 

Jeżeli nabyłeś licencję PRO lub punkty na stronie OBDeleven, możesz je wykorzystać w panelu użytkownika.

Otwórz LINK

Zaloguj się, używając konta w aplikacji OBDeleven: wpisz ten sam adres e-mail i hasło, których używasz do zalogowania się do aplikacji, kiedy korzystasz z urządzenia OBDeleven.

W lewym górnym rogu zobaczysz adres e-mail i nazwę użytkownika.

Liczba punktów na koncie użytkownika jest wyświetlona w prawym górnym rogu.

Wpisz swój kod PRO lub kod pozwalający uzyskać punkty.

Po wpisaniu kodu będziesz mógł zobaczyć treści cyfrowe.

Jak tylko wykorzystasz kod, zostaną one od razu dodane do konta użytkownika aplikacji OBDeleven.

Naciśnij „Gotowe”, a Twoje punkty lub licencja PRO będą gotowe do użycia.

Nie mogę zalogować się do panelu użytkownika

Otwórz LINK

Wpisz adres e-mail użytkownika aplikacji OBDeleven i hasło (zwróć uwagę na wielkość liter).

UWAGA! Konta założone na stronie internetowej i w aplikacji OBDeleven są utrzymywane na różnych platformach, więc nie możesz zalogować się za pomocą konta ze strony internetowej. Upewnij się, czy wpisujesz swój adres e-mail i hasło do aplikacji OBDeleven!

Możesz zalogować się, używając konta na Facebooku lub Twitterze, jeżeli jest z nim powiązane konto w aplikacji OBDeleven.

Jeżeli nie masz jeszcze konta w aplikacji OBDeleven, możesz je zarejestrować.

Technical FAQ