QUICK START GUIDE
Quick start guide

<iframe src="https://cdn.flipsnack.com/widget/v2/widget.html?hash=fvzcivge9" width="100%" height="480" seamless="seamless" scrolling="no" frameBorder="0" allowFullScreen></iframe>

Informacje ogólne
Czy mój pojazd jest obsługiwany przez OBDeleven?

Urządzenie OBDeleven obsługuje wszystkie pojazdy grupy Volkswagen:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

  *Wyprodukowane po 1991 r.

**Wyprodukowane po 2011 r.

W aplikacji OBDeleven można sprawdzić każdy inny model pojazdu.

Jak to zrobić? NACIŚNIJ TUTAJ

Która wersja systemu Android jest niezbędna do używania oprogramowania OBDeleven?

Do pracy z aplikacją OBDeleven wymagany jest system Android 5.0 lub nowszy.

Czym jest identyfikator referencyjny zamówienia? 

Identyfikator referencyjny zamówienia pomaga nam w identyfikacji Twojego zamówienia w naszym systemie.

Identyfikator zostanie podany w wiadomości e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Identyfikator referencyjny jest kombinacją 9 dużych liter. Przykład: ABCCBABCA 

Więcej
Dostawa
Ile wynosi czas dostawy?

Dostawa pocztą litewską (AB „Lietuvos paštas”) może zająć od 3 do 14 dni roboczych na terenie Europy i od 7 do 30 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Dostawa kurierem UPS może zająć od 1 do 3 dni roboczych na terenie Europy i od 2 do 5 dni roboczych w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. 

Towary wirtualne, takie jak kod aktywacyjny licencji PRO, zostaną dostarczone pocztą e-mail po potwierdzeniu zapłaty. 

Z usług jakich przewoźników korzystacie?

Korzystamy z usług poczty litewskiej (AB „Lietuvos paštas”) i firmy kurierskiej UPS

W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz z naszego systemu automatyczną wiadomość e-mail z informacją o wysłaniu towaru. W wiadomości będzie link przekierowujący Cię do informacji dotyczących śledzenia. Stają się one dostępne po 24 godzin od wysyłki.

Więcej
Gwarancja/Zwrot
Czy urządzenie ma gwarancję?

Urządzenia dostarczane przez firmę Voltas IT („Sprzęt”) są objęte gwarancją wolności od wad materiałowych lub produkcyjnych w warunkach normalnego użytkowania (a) w przypadku nowego sprzętu przez dwa (2) lata od daty zakupu przez pierwotnego nabywcę końcowego oraz (b) w przypadku odnowionego sprzętu, dziewięćdziesiąt (90) dni od daty wysłania odnowionego sprzętu przez firmę Voltas IT do użytkownika lub przez pozostały okres gwarancji sprzętowej, w zależności od tego, który z tych dwóch okresów jest dłuższy („okres gwarancji”, gdy dotyczy).

Aby znaleźć więcej informacji na temat polityki dotyczącej gwarancji KLIKNIJ TUTAJ

W jaki sposób mogę oddać zamówienie?

Dostarczany towar objęty jest 14-dniowym prawem zwrotu. Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania. Przedmioty wirtualne, takie jak aktywacja wersji PRO, nie podlegają zwrotom. Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi. 

Aby rozpocząć proces zwrotu towaru prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer referencyjny zamówienia. 

Urządzenie OBDeleven
Czy mogę użyć kodu aktywacyjnego PRO z innym urządzeniem OBDeleven? 

Do aktywacji funkcji PRO na koncie użytkownika niezbędny jest kod aktywacyjny PRO. Oznacza to, że jest on przydzielany jednemu, unikalnemu kontu użytkownika i nie wpływa na urządzenia OBDeleven. Jeżeli zgubiono urządzenie, można kupić nowe bez licencji PRO i używać z istniejącym kontem, na którym licencja jest aktywna.

Czy mogę korzystać z urządzenia OBDeleven z różnymi telefonami lub tabletami?

Podłączanie różnych telefonów lub tabletów nie wpływa na samo urządzenie, więc nie ma tu ograniczeń.

Czy mogę użyć kodu aktywacyjnego PRO z innym kontem użytkownika?

Jeżeli już wykorzystano kod aktywacyjny, nie możesz go użyć ponownie z innym kontem. 

Więcej
Urządzenie nowej generacji OBDeleven
Jakie są różnice między urządzeniami nowej generacji i pierwszej generacji?

Urządzenie nowej generacji ma większą moc, współpracuje z systemami operacyjnymi Android i iOS, gdy oprogramowanie będzie gotowe, będzie obsługiwać więcej marek samochodów.

Pierwsza generacja działa na Androidzie i obsługuje tylko samochody grupy VAG.

Czy mogę korzystać z urządzenia OBDeleven nowej generacji zarówno z systemem operacyjnym Android, jak i iOS?

Tak. Można pobrać aplikację z Google Play na Androida, z App Store – na iOS (od 17 czerwca).

Czy moja obecna wersja PRO będzie działać z nowym urządzeniem?

Twoja wersja PRO będzie działać z nowym urządzeniem. Urządzenie nowej generacji będzie w pełni obsługiwać Androida i iOS, natomiast prace nad wersją iOS PRO są w toku, zostanie ona przygotowana w trzecim kwartale.

Kiedy wersja iOS PRO będzie gotowa?

Wersja iOS PRO będzie gotowa w trzecim kwartale (lipiec-sierpień-wrzesień)

Więcej
Technical FAQ