Siuntimas

Kiek laiko  užima  siuntos gabenimas? . . .

Siunta išsiųsta Lietuvos paštu (AB "Lietuvos paštas") gali užtrukti 3-14 darbo dienų Europoje ir 7-30 darbo dienų Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje.

Siunta išsiųsta UPS kurjeriu gali užtrukti 1-3 darbo dienas Europoje ir 2-5 darbo dienas Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje.

Virtualios prekės kaip PRO aktyvacijos kodas yra siunčiamas per e-mail kai užsakymas būna patvirtintas. 

Atsižvelgiant į pasaulinę COVID-19 situaciją, norime jus informuoti, kad „OBDeleven“ produktų siuntimas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau, dėl trečiųjų šalių (laivybos kompanijų, vietinės pašto darbo aplinkos ir kt.) įtakos.

Kokias siuntų gabenimo kampanijas naudojate?

Lietuvos paštą (AB "Lietuvos paštas") ir UPS kurjeri.

Kaip galiu sekti  siuntą? . . .

Kai siunta yra išsiųsta, Jus gausite automatinę e-mail žinutę iš mūsų sistemos, kad siunta yra kelyje. Šioje žinutėje rasite nuorodą kuri Jus nukreips į sekimo informaciją. Sekimo informacija gali būti nepasiekiama jei siunta buvo išsiųsta tapačią dieną, bet, informacija bus aktyvuota 24 valandų periode. 

Įvedžiau neteisingą adresą, ką daryti ? 

Jei įvedėte adresą neteisingai vykdant užsakymą, prašau kreipkites į klientų aptarnavimą kuo skubiau sekant šią instrukciją: Mano vartotojas > Užsakymo istorija ir detalės > Detalės > Užpildykite "pridėti žinutę" formą.

Mes negalėsime pakeisti adreso jei siunta yra jau išsiųsta. 

Kodėl negavau siuntos ? . . .

Kartais siuntos vėluoja dėl logistikos ir trečiųjų šalių siuntų gabenimo įmonių.Pirmas žingsnis šioje situacijoje būtų patikrinti sekimo informaciją ir statusą. Jei sekimo informacija yra nepasiekiama, kreipkites į klientų aptarnavimą.