Ar OBDeleven turi dirbtinį intelektą?


Dirbtinis intelektas (AI), integruotas į OBDeleven virtualų asistentą CAN, skirtas automatizuotam ir intelektualiam klientų aptarnavimui bei ryšių su klientais valdymui.

CAN, kaip techninio aptarnavimo specialistas, padeda numatyti konkrečius klientų poreikius mokydamasis iš jų elgesio, ankstesnės pokalbių istorijos ir nuostatų. Šis dirbtinio intelekto asistentas atsirado siekiant:

· Nustatyti klientų problemas ir mokytis iš surinktos informacijos

· Apibrėžti klientų elgesio modelį ir nustatyti jų sprendimus bei pageidavimus

· Atsakyti į klientų klausimus ir pasiūlyti individualizuotų sprendimų

· Siūlyti techninę pagalbą ir išspręsti problemas prieš joms atsirandant

Yra daugiau skaitmeninių sprendimų, kuriuose kartu su dirbtiniu intelektu planuojame įdiegti kiekvieną mūsų verslo aspektą, kad galėtume užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį.