Svarbiausia

Svarbi informacija: OBDeleven programos ir operacinių sistemų naujinimas

Siekiant užtikrinti spartesnį naujų funkcijų diegimą, saugumą ir aukščiausią kokybę, liepos 1 d. diegsime svarbų atnaujinimas.

Po šio atnaujinimo OBDeleven „Android“ aplikacija veiks tik telefonuose, kuriuose veikia 5.0 ar naujesnės versijos. Tai reiškia, kad „Android 5.0“ vis tiek veiks, tačiau senesnės „Android“ versijos, tokios kaip 4.X, nebepalaikys OBDeleven aplikacijos.

• Iki liepos 1 d. dabartinė versija veiks.

• Po liepos 1 d.  aplikacija veiks, tačiau jos nebus įmanoma atnaujinti ar įdiegti įrenginiuose, kuriuose su „Android 4.X“ versija. Laikui bėgant, programos funkcijos gali nustoti veikti.

Rekomenduojame atsisiųsti naujausią aplikacijos versiją, kitaip gali atsirasti trigdžių įsigyjant ar panaudojant skaitmeninius produktus, tokius kaip kreditai ar PRO versija.

Ar OBDeleven veikia su mano automobiliu?

OBDeleven įrenginys pilnai palaiko visus Volkswagen grupės automobilius:

  • AUDI
  • VOLKSWAGEN
  • ŠKODA
  • SEAT
  • BENTLEY*
  • LAMBORGHINI**

*Pagamintus po 1991
**Pagamintus po 2011

Kiekvienas skirtingas automobilio modelis gali būti patikrintas OBDeleven aplikacijoje. Kaip tai padaryti? Spauskite ČIA

Kokia Android versija yra reikalinga naudoti OBDeleven?

Naudoti OBDeleven, telefonas ar planšetė, turi turėti Android 4.1 ir vėlesnes versijas.

Kas yra užsakymo ID?

Užsakymo nuorodos ID padeda mums atpažinti Jūsų užsakymą mūsų sistemoje. 

ID bus pateiktas email žinute po to, kai užsakymas bus patvirtintas. Nuorodos ID yra kombinacija iš 9 didžiųjų raidžių. Pavyzdys: ABCCBABCA 

Kodėl negaliu prisijungti į tinklalapį arba aplikaciją?

Kuriant vartotoją aplikacijoje, negalite prisijungti su tuo pačiu vartotoju tinklalapyje, ar atvirkščiai. Mūsų tinklalapis ir aplikacija naudoja skirtingas sistemas. 

Jei vis dar negalite prisijungti, gali būti, kad pamiršote slaptažodį ir jį pakeisti naudokite "Forgot password" funkciją. Įveskite paštą lygiai tai pat, kaip įvedėte kuriant vartotoją. Jei naudojate didžiasias raides ar kitus simbolius, turite naudoti juos lygiai tai pat ir prisijungiant. 

Klientų aptarnavimo darbo laikas ? . . .

OBDeleven klientų aptarnavimas dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 07:00 iki 16:00. Jei negavote atsakymo, atsakysime Jums kiek įmanoma greičiau darbo laiku. 

Kokia programinės įrangos versija reikalinga IOS/Android įrenginiams?

iOS 11 ir naujesnė, Android 5.0 ir naujesnė versijos.

Kas yra CAN?

CAN -išnanusis asistentas Jūsų automobiliui.

Jo misija yra: suteikti jums visą informaciją apie OBDeleven ir padėti spręsti techninius klausimus. CAN gali pasiekti automobilio duomenis ir atsakyti į jūsų klausimus. Jo dirbtinio intelekto galimybės plėsis kasdien mokantis iš jūsų elgesio ir geriau jus suprantant. Norite jį geriau pažinti - skaitykite ČIA.

Ar OBDeleven turi dirbtinį intelektą?

Dirbtinis intelektas (AI), integruotas į OBDeleven virtualų asistentą CAN, skirtas automatizuotam ir intelektualiam klientų aptarnavimui bei ryšių su klientais valdymui.

CAN, kaip techninio aptarnavimo specialistas, padeda numatyti konkrečius klientų poreikius mokydamasis iš jų elgesio, ankstesnės pokalbių istorijos ir nuostatų. Šis dirbtinio intelekto asistentas atsirado siekiant:

· Nustatyti klientų problemas ir mokytis iš surinktos informacijos

· Apibrėžti klientų elgesio modelį ir nustatyti jų sprendimus bei pageidavimus

· Atsakyti į klientų klausimus ir pasiūlyti individualizuotų sprendimų

· Siūlyti techninę pagalbą ir išspręsti problemas prieš joms atsirandant

Yra daugiau skaitmeninių sprendimų, kuriuose kartu su dirbtiniu intelektu planuojame įdiegti kiekvieną mūsų verslo aspektą, kad galėtume užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį.