VARTOTOJO VADOVAS
Vartotojo vadovas

Svarbiausia
Svarbi informacija: OBDeleven programos ir operacinių sistemų naujinimas

Siekiant užtikrinti spartesnį naujų funkcijų diegimą, saugumą ir aukščiausią kokybę, OBDeleven operacinė sistema ir aplikacija nuolat atnaujinama.

Po šio atnaujinimo OBDeleven „Android“ aplikacija veiks tik telefonuose, kuriuose veikia 5.0 ar naujesnės versijos. Tai reiškia, kad „Android 5.0“ vis tiek veiks, tačiau senesnės „Android“ versijos, tokios kaip 4.X, nebepalaikys OBDeleven aplikacijos.

Po atnaujinimo aplikacija veiks, tačiau jos nebus įmanoma atnaujinti ar įdiegti įrenginiuose, kuriuose su „Android 4.X“ versija. Laikui bėgant, programos funkcijos gali nustoti veikti.

Rekomenduojame atsisiųsti naujausią aplikacijos versiją, kitaip gali atsirasti trigdžių įsigyjant ar panaudojant skaitmeninius produktus, tokius kaip kreditai ar PRO versija.

Ar OBDeleven veikia su mano automobiliu?

OBDeleven įrenginys pilnai palaiko visus Volkswagen grupės automobilius:

  • AUDI
  • VOLKSWAGEN
  • ŠKODA
  • SEAT
  • BENTLEY*
  • LAMBORGHINI**

*Pagamintus po 1991
**Pagamintus po 2011

Kiekvienas skirtingas automobilio modelis gali būti patikrintas OBDeleven aplikacijoje. Kaip tai padaryti? Spauskite ČIA

Kokia Android versija yra reikalinga naudoti OBDeleven?

Naudoti OBDeleven, telefonas ar planšetė, turi turėti Android 4.1 ir vėlesnes versijas.

Daugiau
Siuntimas
Kiek laiko  užima  siunto . . .

Siunta išsiųsta Lietuvos paštu (AB "Lietuvos paštas") gali užtrukti 3-14 darbo dienų Europoje ir 7-30 darbo dienų Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje.

Siunta išsiųsta UPS kurjeriu gali užtrukti 1-3 darbo dienas Europoje ir 2-5 darbo dienas Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje.

Virtualios prekės kaip PRO aktyvacijos kodas yra siunčiamas per e-mail kai užsakymas būna patvirtintas. 

Atsižvelgiant į pasaulinę COVID-19 situaciją, norime jus informuoti, kad „OBDeleven“ produktų siuntimas ir pristatymas gali užtrukti ilgiau, dėl trečiųjų šalių (laivybos kompanijų, vietinės pašto darbo aplinkos ir kt.) įtakos.

Kokias siuntų gabenimo kampanijas naudojate?

Lietuvos paštą (AB "Lietuvos paštas") ir UPS kurjeri.

Kaip galiu sekti  siuntą . . .

Kai siunta yra išsiųsta, Jus gausite automatinę e-mail žinutę iš mūsų sistemos, kad siunta yra kelyje. Šioje žinutėje rasite nuorodą kuri Jus nukreips į sekimo informaciją. Sekimo informacija gali būti nepasiekiama jei siunta buvo išsiųsta tapačią dieną, bet, informacija bus aktyvuota 24 valandų periode. 

Daugiau
Garantija/Gražinimas
Ar mano OBDeleven įrenginys  turi garantiją?

OBDeleven įrenginys tiekiamas Voltas IT yra apsaugotas medžiagų bei darbo defektų garantija, kuri suteikiama du metus nuo pirkimo datos pirminio pirkėjo ir 90 dienų po datos kai prietaisas buvo garantiškai pakeistas. 

Daugiau informacijos rasite ČIA

Kaip gražinti užsakymą?

Mes naudojame 14 dienų gražinimo politiką nuo dienos kai užsakymas buvo pristatytas. Prekės turi būti gražintos orginalioje pakuotėje be naudojimo žymių. Virtualios prekės kaip PRO aktyvacijos kodas negali būti gražintas. Siuntimo išlaidos tai pat nėra gražinamos.

Pradėti užsakymo gražinimą prašome kreiptis į klientų aptarnavimą pateikiant užsakymo nuorodos ID. 

OBDeleven įrenginys
Ar galiu naudoti PRO aktyvacijos kodą su kitu OBDeleven įrenginiu?

PRO aktyvacijos kodas yra reikalingas aktyvuoti PRO funkcijas Jūsų vartotojo paskyroje. Tai reiškia, kad kodas yra priskirtas vienai, unikaliai vartotojo paskyrai ir neturi jokio efekto betkuriam OBDeleven įrenginiui. Jei pametėte savo prietaisą, galite nusipirkti naują be PRO aktyvacijos licencijos ir naudoti esamą vartotojo paskyrą su aktyvuotu PRO. 

Ar galiu naudoti savo OBDeleven įrenginį su skirtingais telefonais ar planšetiniais kompiuteriais?

Prisijungiant su skirtingais telefonais ar planšetiniais kompiuteriais nedarote jokios įtakos OBDeleven įrenginiui, nėra prisijungimų limito su skiringais įrenginiais. 

Ar galiu naudoti PRO aktyvacijos kodą su skirtingomis vartotojo paskyromis?

Jei panaudojote aktyvacijos kodą, negalėsite kodo panaudoti dar kartą su kita paskyra. 

Daugiau
Naujos kartos OBDeleven prietaisas
Kokie skirtumai tarp prietaisų?

Pirmosios kartos prietaisas (baltas) veikia tik su „Android“ ir gali palaikyti „Audi“, „Volkswagen“, „Seat“, „Škoda“, „Lamborghini“ ir „Bentley“.

Naujos kartos prietaisas (juodas) veikia su „Android“ ir „iOS“. Jis palaiko „Audi“, „Volkswagen“, „Seat“, „Škoda“, „Lamborghini“ ir „Bentley“ ir ateityje palaikys daugiau automobilių markių. Kitas mūsų tikslas yra pridėti BMW.

Prietaisų funkcionalumas yra tas pats. Pirmosios kartos prietaise nėra skaitmeninio turinio („Kreditų“ ar „PRO“ versijos), jį galima įsigyti atskirai. „NextGen OBDeleven“  prietaisas siūlomas pakuotėse:

STARTER paketas - naujos kartos prietaisas + 100 kreditų.

PRO paketas - naujos kartos prietaisas + 200 kreditų ir PRO licencija.

ULTIMATE pack - naujos kartos prietaisas + 500 kreditų, PRO licencija, nešiojimo dėklas ir telefono laikiklis.

„NextGen OBDeleven“ prietaisas be jokių kreditų ar PRO. Juos galima įsigyti atsakirai.

Ar galiu naudoti naujos kartos OBDeleven įrenginį tiek „Android“, tiek „iOS“ operacine sistema?

Taip. Į „Android“ įrenginį galite atsisiųsti programą iš „Google Play“, į „iOS“ – iš „App Store“.

Ar mano dabartinė PRO versija veiks su naujuoju įrenginiu?

Jūsų turima PRO versija veiks su naujuoju įrenginiu. Naujos kartos įrenginys visiškai palaikys „Android“ ir „iOS“, o „iOS“ PRO versija yra kuriama.

Daugiau
Dashboard
Kaip aktyvuoti kodus vartotojo valdymo skydelyje?

Jei įsigijote PRO licenciją arba kreditus OBDeleven svetainėje, galite juos aktyvuoti vartotojo valdymo skydelyje.

Atidarykite NUORODĄ

Prisijunkite naudodami OBDeleven aplikacijos paskirą: įveskite tą patį el. pašto adresą ir slaptažodį, kaip ir prisijungę prie aplikacijos.

Viršutiniame kairiajame kampe galite pamatyti savo vartotojo el. pašto adresą ir vartotojo vardą.

Kreditų suma jūsų vartotojo sąskaitoje yra nurodyta viršutiniame dešiniajame kampe.

Įveskite savo PRO kodą arba kreditų kodą.

Įvedę kodą galėsite pamatyti skaitmeninį turinį.

Kai aktyvuosite kodą, jis bus nedelsiant pridėtas prie jūsų OBDeleven paskiros.

Paspauskite „Atlikta“ ir jūsų kreditai ar PRO licencija bus paruošti naudoti.

Kaip prisijungti prie vartotojo valdymo skydelio?

Atidarykite NUORODĄ

Įveskite savo „OBDeleven“ aplikacijos vartotojo el. pašto adresą ir slaptažodį (atkreipkite dėmesį į didžiąsias raides).

DĖMESIO! Svetainė ir OBDeleven aplikacijos paskyros veikia skirtingose ​​platformose, todėl negalite prisijungti su svetainės prisijungimais. Įsitikinkite, kad įvedėte OBDeleven aplikacijos el. pašto adresą ir slaptažodį!

Galite prisijungti su savo Facebook ar Twitter paskyra, jei su ja yra susieta OBDeleven aplikacijos paskyra.

Jei dar neturite OBDeleven aplikacijos paskyros, galite prisiregistruoti.

Technical FAQ