Spedizione

Tempo di spedizione?

La merce spedita tramite i servizi di posta lituana (AB "Lietuvos paštas") o Deutsche Post DHL possono impiegare dai 3 ai 14 giorni lavorativi in Europa, e dai 7 ai 30 giorni lavorativi negli Stati Uniti e in Canada. A causa della situazione dovuta al COVID-19, alcuni ordini potrebbero subire ritardi e la consegna potrebbe estendersi fino a 4 settimane.

Il pacco viene inviato tramite corriere UPS o DHL. La consegna dura 1-3 giorni lavorativi in Europa e 2-5 giorni lavorativi negli Stati Uniti e in Canada.Altra merce virtuale come il codice di attivazione della licenza PRO/Ultimate abbonamento saranno consegnati via mail dopo la conferma del pagamento. 

A causa dei problemi causati dal COVID-19 a livello mondiale, desideriamo informarvi che la spedizione e la consegna dei prodotti di OBDeleven potrebbero subire dei ritardi, a seconda dell'effetto che questo avrà su terze parti (compagnie di spedizioni, uffici postali locali, ecc.).

Con quali corrieri spedite? 

Posta lituana (AB “Lietuvos paštas”), Deutsche Post DHL, UPS, DHL Express e servizi di corriere Amazon.

Come posso seguire la mia spedizione? 

Una volta spedito il pacco, ti sarà inviata una mail automatica dal nostro sistema che ti informerà che il pacco è in transito. In questa mail troverai il link per il tracking. Le informazioni riguardo il tracking saranno disponibili entro 24 ore dalla spedizione.

Ho indicato un indirizzo sbagliato, cosa devo fare? 

Se hai indicato un indirizzo sbagliato al momento dell’acquisto, ti invitiamo a contattare il servizio clienti il prima possibile seguendo questo percorso: Mio account > Lista ordini e dettagli > Dettagli > Scrivi un messaggio. 

Non potremo cambiare l’indirizzo se la consegna sarà già avvenuta. 

Per non ricevo il mio pacco?

A volte le consegne possono tardare a causa dei servizi di logistica interna o di terze parti. La prima cosa da fare in questo caso è controllare lo stato della spedizione. Se non vengono fornite informazioni a riguardo, siete pregati di contattare il servizio clienti.