Il dispositivo OBDeleven supporta completamente tutti i veicoli del gruppo Volkswagen:
- Audi
- Volkswagen
- Seat
- Cupra
- Bentley*
- Lamborghini**
*Prodotti dopo il 1991
**Prodotti dopo il 2011
Veicoli del gruppo BMW:
- BMW (serie F, G e I)
- MINI (serie F)
- modelli Rolls-Royce selezionati
Tutti i modelli di veicoli possono essere controllati dall’app di OBDeleven.
Come fare? PREMI QUI
L'app OBDeleven è compatibile con Android 6.0/iOS 14 e versioni successive.
L’ID di riferimento ci aiuta ad identificare il tuo posizionamento nel nostro sistema.
L’ID sarà concesso via email dopo che l’ordine risulta confermato. L’ID di riferimento è una combinazione di 9 lettere maiuscole. Ad esempio: ABCCBABCA
La merce spedita tramite i servizi di posta lituana (AB "Lietuvos paštas") o Deutsche Post DHL possono impiegare dai 3 ai 14 giorni lavorativi in Europa, e dai 7 ai 30 in caso di spedizione fuori dall'Europa. A causa della situazione dovuta al COVID-19, alcuni ordini potrebbero subire ritardi e la consegna potrebbe estendersi fino a 4 settimane.
Il pacco viene inviato tramite corriere UPS o DHL. La consegna dura 1-3 giorni lavorativi in Europa e 2-5 giorni in caso di spedizione fuori dall'Europa. Altra merce virtuale come il codice di attivazione della licenza PRO/Ultimate abbonamento saranno consegnati via mail dopo la conferma del pagamento.
A causa dei problemi causati dal COVID-19 a livello mondiale, desideriamo informarvi che la spedizione e la consegna dei prodotti di OBDeleven potrebbero subire dei ritardi, a seconda dell'effetto che questo avrà su terze parti (compagnie di spedizioni, uffici postali locali, ecc.).
Posta lituana (AB “Lietuvos paštas”), Deutsche Post DHL, UPS, DHL Express e servizi di corriere Amazon.
Una volta spedito il pacco, ti sarà inviata una mail automatica dal nostro sistema che ti informerà che il pacco è in transito. In questa mail troverai il link per il tracking. Le informazioni riguardo il tracking saranno disponibili entro 24 ore dalla spedizione.
I dispositivi Hardware forniti da Voltas IT (“Hardware”) hanno garanzia su difetti di materiali o manodopera in condizioni di normale utilizzo (a) per Hardware nuovi, due (2) anni dalla data di acquisto, e (b) per Hardware rigenerati, novanta (90) giorni dalla data di acquisto, l’Hardware rigenerato è spedito da Voltas IT al consumatore oppure il resto del nuovo periodo di garanzia, a seconda della durata (come applicabile nel “Periodo di Garanzia”).
Per ulteriori informazioni sulla policy assicurativa CLICCA QUI
L'hardware di qualità può essere restituito a VOLTAS IT entro 14 giorni lavorativi per qualsiasi motivo. La merce restituita deve essere nella confezione originale e senza segni di utilizzo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
I beni virtuali, come i piani di abbonamento PRO e Ultimate, possono essere restituiti entro 30 giorni se non li hai utilizzati entro 30 giorni dall'acquisto. Se hai utilizzato almeno una funzionalità dei piani di abbonamento PRO o Ultimate, questi non possono essere restituiti.
I codici di attivazione del credito non utilizzati possono essere restituiti entro 30 giorni (a partire dal momento in cui il codice viene generato).
Per ulteriori informazioni si prega di visitare il link qui.
Il codice di attivazione PRO/Ultimate abbonamento è necessario per attivare le funzioni PRO/Ultimate abbonamento nell’account dell’utente. Ciò significa che il codice viene assegnato all’unico e solo utente e non ha alcun effetto sugli altri dispositivi OBDeleven. Se hai perso il tuo dispositivo, puoi comprarne un nuovo senza la licenza PRO/Ultimate abbonamento e utilizzarlo con la tua vecchia licenza già attiva.
Connettendoti da diversi telefoni o tablet non sortisci nessun effetto sul dispositivo, quindi puoi connetterti con tutti i telefoni e tablet al dispositivo OBDeleven.
Se hai già utilizzato il codice di attivazione non potrai riutilizzarlo con altri account.
Il dispositivo di prima generazione (bianco) funziona solo su Android e può supportare Veicoli del Gruppo Volkswagen.
Il dispositivo di prossima generazione (nero) funziona su Android e iOS. Questo dispositivo innovativo può supportare Veicoli del Gruppo BMW e Volkswagen.
Le funzionalità dei dispositivi sono le stesse.
Sì. Può scaricare l'app da Google Play ad Android su iOS - dall'App Store.
Sì.
Se hai acquistato una licenza PRO/Ultimate subscription license o hai crediti sul sito OBDeleven, puoi redimerli nella Dashboard utente.
Apri il LINK
Entra nel tuo account dell‘applicazione OBDeleven: inserisci il medesimo indirizzo email e password utilizzati per accedere all‘app usando il dispositivo.
Puoi vedere il tuo indirizzo email e il nome utente in alto a sinistra.
Il numero dei crediti nel tuo account utente è riportato in alto a destra.
Inserisci il tuo codice PRO/Ultimate subscription o il codice dei crediti.
Una volta inserito il codice, sarai in grado di visualizzare i contenuti digitali.
Una volta riscosso il codice, verrà aggiunto istantaneamente al tuo account utente dell‘applicazione OBDeleven.
Premi “Fine” e i tuoi crediti o la licenza PRO/Ultimate subscription saranno subito utilizzabili.
Apri il LINK
Inserisci il tuo indirizzo e la password utente dell‘applicazione OBDeleven (fai attenzione alle lettere maiuscole).
AVVERTENZA! Il sito e gli account dell‘applicazione OBDeleven sono gestiti su piattaforme diverse, pertanto non è possibile accedere con l‘account del sito. Assicurati di inserire l‘indirizzo email e la password dell‘applicazione OBDeleven!
Puoi accedere tramite i tuoi account Facebook o Twitter, nel caso l‘applicazione OBDeleven sia collegata a essi.
Se non sei ancora titolare di un account OBDeleven, poi registrarti e aprirlo.
PRO/Ultimate abbonamento PLAN - abbonamento di 1 anno che permette l'accesso alle funzioni avanzate di OBDeleven, come:
- Codifica/Codifica lunga
- Codifica II
- Codifica delle unità di controllo secondarie
- Modifica del servizio di diagnostica
- Reset dell’unità di controllo (UDS)
- Rilevatore di accesso
- Accesso di sicurezza
- Database di sicurezza
- Adattamento/Adattamento lungo
- Fermo immagine del codice di errore
- Impostazioni base
- Codice automatico del gateway
- Codifica della lista di installazione del gateway
- Codifica/Codifica lunga/Sviluppo delle etichette di adattamento
- Sviluppo delle etichette dei dati in tempo reale
- Backup dell'unità di controllo
- EEPROM
Le applicazioni One-Click richiedono un ulteriore acquisto in-app.
Come faccio a disdire il mio abbonamento?
Se non hai usato nessuna funzione del tuo piano di abbonamento, puoi restituirlo entro 30 giorni dall'acquisto. Se hai usato almeno una funzione, non è possibile restituire il PLAN.
Per quanto tempo è valido il codice di abbonamento?
Se il codice non è stato attivato, è valido per 12 mesi dall'acquisto.
Come faccio a sapere se il mio abbonamento PLAN è attivo?
Controlla nel tuo profilo.
Ultimate PLAN - abbonamento di 1 anno che permette l'accesso alle funzioni avanzate di OBDeleven, come:
● Tutte le caratteristiche PRO/Ultimate abbonamento
● Accesso illimitato alle applicazioni One-Click
● Mostra i Raw Data
● OCA Builder (software che permette di creare le proprie applicazioni One-Click)
Cosa sono i Raw data?
Si tratta di dati funzionali Raw (materiali) che servono per la creazione di applicazioni One-Click. Permettono di visualizzare i dati grezzi estesi come gli ID di adattamento e di impostazione di base (numeri di identificazione) e altri.
Cos’è l’OCA builder?
Usando questo strumento è possibile sviluppare applicazioni One-Click utilizzando la maggior parte delle funzioni a cui si potrebbe accedere manualmente quando si usa OBDeleven, come Codifica, Codifica lunga, Adattamenti, Impostazioni di base, Cambio servizio, Reset e molte altre.
Gli abbonamenti non saranno estesi automaticamente, è necessario farlo manualmente tramite il cruscotto: app.obdeleven.com.
Quando l'abbonamento scadrà, si tornerà al piano che si aveva prima: Basic o PRO/Ultimate subscription.
Avevo la licenza PRO e ho comprato l'Ultimate PLAN, cosa accade dopo la sua scadenza?
Quando l'ULTIMATE PLAN scadrà, si tornerà al rimanente PRO/Ultimate subscription PLAN (se era attivo prima di attivare Ultimate) o al Lifetime PRO (se l'acquisto del PRO è avvenuto prima del 15/06/2021).
Ho attivato l'Ultimate PLAN prima della scadenza del PRO PLAN, cosa succede dopo la scadenza dell'Ultimate?
Quando l'ULTIMATE PLAN scadrà, si tornerà allo stesso saldo PRO/Ultimate subscription che c'era prima dell'attivazione dell'ULTIMATE PLAN.