Expédition

Le délai d'expédition?

L'envoi de l'article par la Lituanie (AB "Lietuvos paštas") peut prendre entre 3 et 14 jours ouvrables en Europe et entre 7 et 30 jours ouvrables aux États-Unis et au Canada.

L'envoi par courrier UPS peut prendre jusqu'à 1 à 3 jours ouvrables en Europe et entre 2 et 5 jours ouvrables aux États-Unis et au Canada.

Les biens virtuels tels que : Le code d’activation de la licence PRO seront livrés par courrier électronique une fois le paiement confirmé.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Poste lituanienne (AB “Lietuvos paštas”) et courrier UPS

En raison de la situation mondiale de COVID-19, nous voulons vous informer que l'expédition et la livraison des produits OBDeleven peuvent prendre plus de temps, en fonction d'incidences tierces (compagnies maritimes, conditions de travail dans les bureaux de poste, etc. :)

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Poste lituanienne (AB “Lietuvos paštas”) et courrier UPS

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Une fois le colis envoyé, vous recevrez un e-mail automatique de notre système indiquant que le colis est en transit. Dans cet email, vous trouverez le lien qui vous redirigera vers les informations de suivi. Les informations de suivi ne sont pas disponibles si l'envoi a été envoyé le même jour, mais elles seront disponibles dans un délai de 24 heures.

J'ai entré la mauvaise adresse, que dois-je faire?

Si vous avez entré une adresse incorrecte dans le formulaire de commande, veuillez contacter immédiatement le service clientèle en accédant à Mon compte> Historique et détails de la commande> Détails> Remplir Ajouter un formulaire de message.

Nous ne pourrons pas changer l'adresse si l'envoi est déjà envoyé.

Pourquoi je n'ai pas reçu mon envoi ?

Parfois, les envois sont retardés en raison de la logistique ou de sociétés de livraison tierces. La première étape, dans ce cas, vous permet de vérifier les informations de suivi et le statut. Si les informations de suivi ne montrent rien, veuillez contacter notre service clientèle.the tracking information and status. If tracking information doesn't show anything, please contact our customer support.