General

¿Mi vehículo es compatible con OBDeleven?

El dispositivo OBDeleven es totalmente compatible con todos los vehículos del grupo Volkswagen:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

  *Fabricado después de 1991

**Fabricado después de 2011

Cada modelo de vehículo diferente podría ser verificado en la aplicación OBDeleven. ¿Cómo? 

PRESIONE AQUÍ

¿Qué es el ID de referencia del pedido? 

El ID de referencia del pedido nos ayuda a identificar su pedido en nuestro sistema.

El identificador se proporcionará por correo electrónico una vez confirmado el pedido. El ID de referencia es una combinación de 9 letras mayúsculas. El ejemplo: ABCCBABCA 

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Al crear una cuenta en la aplicación, no podrá iniciar sesión con la misma cuenta en el sitio web o viceversa. Nuestro sitio y aplicación utilizan sistemas diferentes.

Si sigue sin poder iniciar sesión, puede que haya olvidado la contraseña. Puede restablecerla utilizando la función "Olvidé la contraseña". Escriba el correo electrónico exactamente como lo haya escrito al crear la cuenta. Si ha usado letras mayúsculas o cualquier otro símbolo, se le pedirá que lo use cada vez que inicie sesión. 

¿Tiempo de respuesta de atención al cliente?

El equipo de Servicio al Cliente de OBDeleven está disponible de lunes a viernes, de 07:00 a.m. a 4:00 p.m. (Zona horaria UTC +03:00). Por lo tanto, si no le han contestado, le responderán en el momento en que esté disponible, tan pronto como sea posible. 

Que versión, del equipo de programación, es necesaria para los dispositivos „IOS/Android“?

IOS 11/Android 5.0 y otras versiones más nuevas.