Versand

Was ist die Lieferzeit?

Der Versand mit Litauische Post  ("Lietuvos paštas" AG) oder Deutsche Post DHL kann 3 bis 14 Werktagen in Europa und 7 bis 30 Werktagen in die Vereinigten Staaten von Amerika beziehungsweise 14 bis 30 Werktagen in Kanada dauern.

Das Paket wird per UPS oder DHL versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage in Europa und 2-5 Werktage in den USA und Kanada.

Virtuelle Güter wie: Der PRO/Ultimate Jahresabonnement Lizenz-Aktivierungscode werden per E-Mail zugestellt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. 

Aufgrund der weltweiten COVID-19 möchten wir Sie darüber informieren, dass der Versand und die Lieferung der OBDeleven-Produkte je nach Einfluss Dritter (Reedereien, lokale Postarbeitsumgebung usw.) länger dauern kann.

Welche Kurierdienste nutzen Sie?

 Litauischer Post (AB “Lietuvos paštas”), Deutsche Post DHL, UPS Kurierdienst, DHL Express und Amazon Speditionservice.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem das Paket versendet wurde, erhalten Sie von unserem System automatisch eine E-Mail, dass sich das Paket im Transit befindet. In dieser E-Mail finden Sie den Link, der Sie zu den Trackinginformationen weiterleitet. Die Trackinginformationen sind nicht verfügbar, wenn die Sendung am selben Tag versandt wurde, aber sie sind im Zeitraum von 24 Stunden verfügbar.

Ich habe die falsche Adresse eingegeben, was soll ich tun?

Wenn Sie die falsche Adresse in das Bestellformular eingegeben haben, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundendienst, indem Sie zu Mein Konto > Bestellhistorie und Details > Details > Ausfüllen Ein Nachrichtenformular hinzufügen gehen. 

Wir können die Adresse nicht ändern, wenn die Sendung bereits versendet wurde. 

Warum habe ich meine Sendung nicht erhalten?

Manchmal verzögern sich die Sendungen aufgrund der Logistik oder von Drittanbieterunternehmen. Der erste Schritt in diesem Fall ist, dass Sie die Trackinginformationen und den Status überprüfen. Wenn Trackinginformationen nichts anzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.