Die künstliche Intelligenz (KI), die in den virtuellen Assistenten CAN von OBDeleven integriert ist, dient einem automatisierten, intelligenteren und strategischeren Kundenservice und einer verbesserten Verwaltung unserer Kundenbeziehungen.

Als Chatbot hilft CAN dabei, spezifische Kundenbedürfnisse zu antizipieren, indem es aus dem Kontext, dem bisherigen Chatverlauf und den Präferenzen der Kunden lernt. Dieser KI-Assistent wurde erfunden, um unendlich viele Online-Daten erfassen zu können:

• Um Kundenprobleme zu identifizieren und aus den gesammelten Informationen zu lernen

• Um Kundenverhaltensmuster zu klassifizieren und Sie Ihre häufigsten Entscheidungen und Präferenzen zu bestimmen

• Um Kundenfragen zu beantworten und personalisierte Lösungen vorzuschlagen

• Um technischen Support in Echtzeit anzubieten und Probleme zu lösen, noch bevor sie zutage treten

Es sind noch weitere KI-gestützte digitale Lösungen geplant, um jeden Aspekt unseres Unternehmens im Sinne einer optimalen Kundenerfahrung zu verbessern.