Allgemeines

Wird mein Fahrzeug von OBDeleven unterstützt?

Das OBDeleven-Gerät unterstützt alle Fahrzeuge des Volkswagen Konzerns vollständig:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

*Hergestellt nach 1991

**Hergestellt nach 2011

Jedes andere Fahrzeugmodell kann in der OBDeleven-Anwendung überprüft werden. Wie macht man das? 

HIER DRÜCKEN

Was ist eine Bestellreferenz-ID? 

Die Bestellreferenz-ID hilft uns, Ihre Bestellung in unserem System zu identifizieren.

Die ID wird nach der Bestätigung der Bestellung per E-Mail übermittelt. Die Referenz-ID ist eine Kombination aus 9 Großbuchstaben. Das Beispiel: ABCCBABABCA

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Wenn Sie ein Konto in der Anwendung erstellen, können Sie sich nicht mit demselben Konto auf der Website anmelden oder umgekehrt. Unsere Website und unsere Anwendung verwenden verschiedene Systeme.

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, kann es sein, dass Sie das Passwort vergessen haben und Sie es mit der Funktion "Passwort vergessen" zurücksetzen können. Geben Sie die E-Mail genauso ein, wie Sie sie bei der Erstellung des Kontos eingegeben haben. Wenn Sie Großbuchstaben oder andere Symbole verwendet haben, müssen Sie diese bei jeder Anmeldung verwenden. 

Wie lange dauert die Reaktionszeit des Kundendienstes?

Das OBDeleven-Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag erreichbar, von 07:00 morgens bis 04:00 nachmittags (Zeitzone UTC+03:00). Wenn Sie also keine Antwort von ihnen erhalten haben, werden sie die Frage zum verfügbaren Zeitpunkt so schnell wie möglich beantworten. 

Welche Software-Version passt für IOS/Android-Geräte?

iOS 11/ Android 5.0 und neuere Versionen.