QUICK START GUIDE
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Allgemeines
Wird mein Fahrzeug von OBDeleven unterstützt?

Das OBDeleven-Gerät unterstützt alle Fahrzeuge des Volkswagen Konzerns vollständig:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

*Hergestellt nach 1991

**Hergestellt nach 2011

Jedes andere Fahrzeugmodell kann in der OBDeleven-Anwendung überprüft werden. Wie macht man das? 

HIER DRÜCKEN

Welche Android-Version ist für die Nutzung der OBDeleven-Software erforderlich?

Um die OBDeleven-Anwendung nutzen zu können, muss das Telefon oder ein Tablett über Android 5.0 oder höher verfügen.

Was ist eine Bestellreferenz-ID? 

Die Bestellreferenz-ID hilft uns, Ihre Bestellung in unserem System zu identifizieren.

Die ID wird nach der Bestätigung der Bestellung per E-Mail übermittelt. Die Referenz-ID ist eine Kombination aus 9 Großbuchstaben. Das Beispiel: ABCCBABABCA

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Versand
Was ist die Lieferzeit?

Der Versand per Lithuania Post (AB "Lietuvos paštas") kann bis zu 3-14-Werktagen in Europa und 7-30-Werktagen in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada dauern.

Der Versand per UPS Kurier kann bis zu 1-3 Werktage in Europa und 2-5 Werktage in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada dauern. 

Virtuelle Güter wie: Der PRO-Lizenz-Aktivierungscode werden per E-Mail zugestellt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. 

Welche Kurierdienste nutzen Sie?

Litauische Post (AB "Lietuvos paštas") und UPS Kurierdienst

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem das Paket versendet wurde, erhalten Sie von unserem System automatisch eine E-Mail, dass sich das Paket im Transit befindet. In dieser E-Mail finden Sie den Link, der Sie zu den Trackinginformationen weiterleitet. Die Trackinginformationen sind nicht verfügbar, wenn die Sendung am selben Tag versandt wurde, aber sie sind im Zeitraum von 24 Stunden verfügbar.

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Garantie/Rückgabe
Habe ich eine Gerätegarantie?

Hardware-Geräte, die von Voltas IT ("Hardware") zur Verfügung gestellt werden, sind bei normalem Gebrauch frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern, (a) für neue Hardware, zwei (2) Jahre ab Kaufdatum durch den ursprünglichen Endbenutzer-Käufer und (b) für überholte Hardware, neunzig (90) Tage nach dem Datum, an dem die überholte Hardware von Voltas IT an Sie versandt wird, oder für den Rest der neuen Hardware-Garantieperiode, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist (gegebenenfalls der "Garantiezeitraum").

Um mehr Informationen über die Garantiebedingungen zu erhalten

KLICKEN SIE HIER

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir akzeptieren eine 14-tägige Rückgaberichtlinie ab dem Tag, an dem die Sendung zugestellt wurde. Der Artikel muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Virtuelle Elemente wie die PRO-Version Aktivierung können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. 

Um den Vorgang der Rückgabe zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Angabe der Bestellreferenz-ID. 

OBDeleven-Gerät
Kann ich den PRO-Aktivierungscode mit einem anderen OBDeleven-Gerät verwenden? 

Der PRO-Aktivierungscode wird benötigt, um die PRO-Funktionen im Benutzerkonto zu aktivieren. Das bedeutet, dass der Code dem einen, eindeutigen Benutzerkonto zugeordnet ist und keine Auswirkungen auf OBDeleven-Geräte hat. Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben, können Sie ein neues ohne PRO-Lizenz kaufen und es mit Ihrem bestehenden Konto verwenden, auf dem die PRO-Lizenz aktiviert ist.

Kann ich mein OBDeleven-Gerät mit verschiedenen Telefonen oder Tablets verwenden?

Das Anschließen verschiedener Telefone oder Tablets hat keine Auswirkungen auf das Gerät selbst, so dass Sie sich mit einer unbegrenzten Anzahl von Telefonen oder Tablets mit Ihrem OBDeleven-Gerät verbinden können.

Kann ich den PRO-Aktivierungscode mit den verschiedenen Benutzerkonten verwenden?

Wenn Sie den Aktivierungscode bereits verwendet haben, können Sie diesen Code nicht mehr mit einem anderen Konto verwenden. 

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Neue Generation des OBDeleven-Geräts
Was ist der Unterschied zwischen den Geräten der neuen und der ersten Generationen?

Das Gerät der neuen Generation hat mehrere Bearbeitungsmöglichkeiten, es funktioniert mit den Betriebssystemen „Android“ und „iOS“ sowie ist für mehrere Fahrzeugmarken geeignet, nachdem Software bereitgestellt wird.

Die erste Generation funktioniert mit „Android“ und ist nur für die Fahrzeuge der VAG-Gruppe geeignet.

Darf ich ein OBDeleven Gerät der neuen Generation sowohl mit „Android“, als auch mit „iOS“ Betriebssystem benutzen?

Ja. Sie können das Programm auf Ihr „Android“-Gerät von „Google Play“, auf „iOS“ – von „AppStore“ (ab 17. Juni) herunterladen.

Wird meine derzeitige PRO-Version mit neuem Gerät funktionieren?

Die PRO-Version, die Sie haben, wird mit neuem Gerät funktionieren. Das Gerät der neuen Generation unterstützt „Android“ und „iOS“ um vollen Umfang, die PRO-Version von „iOS“ wird jetzt entwickelt und ab drittem Viertel hergestellt.

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Technical FAQ