BEDIENUNGSANLEITUNG
Bedienungsanleitung

Allgemeines
Wichtige Information: Aktualisierung der OBDeleven-App und der Betriebssysteme 

Nach maßgebliche Aktualisierung durchgeführt Aktualisierung wird die OBDeleven-Android-App nur noch bei Geräten funktionieren, die mit Android 5.0 oder mehr betrieben werden. Das heißt, dass Android 5.0 zwar noch funktioniert, aber ältere Android-Versionen wie 4.X werden mit der OBDeleven-App nicht mehr kompatibel sein.  

Funktioniert eine bestehende App zwar weiter, aber sie kann nicht mehr aktualisiert werden und nicht von einem App-Store auf Geräten installiert werden, die Android 4.X-Versionen verwenden. Mit der Zeit könnten auch App-Funktionen nicht mehr funktionieren.

Sie müssen die neueste Version der App herunterladen. Die App wird kontinuierlich aktualisiert, um die beste Funktionalität zu gewährleisten.

Wird mein Fahrzeug von OBDeleven unterstützt?

Das OBDeleven-Gerät unterstützt alle Fahrzeuge des Volkswagen Konzerns vollständig:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

*Hergestellt nach 1991

**Hergestellt nach 2011

Jedes andere Fahrzeugmodell kann in der OBDeleven-Anwendung überprüft werden. Wie macht man das? 

HIER DRÜCKEN

Welche Android-Version ist für die Nutzung der OBDeleven-Software erforderlich?

Um die OBDeleven-Anwendung nutzen zu können, muss das Telefon oder ein Tablett über Android 5.0 oder höher verfügen.

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Versand
Was ist die Lieferzeit?

Der Versand per Lithuania Post (AB "Lietuvos paštas") kann bis zu 3-14-Werktagen in Europa und 7-30-Werktagen in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada dauern.

Der Versand per UPS Kurier kann bis zu 1-3 Werktage in Europa und 2-5 Werktage in den Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada dauern. 

Virtuelle Güter wie: Der PRO-Lizenz-Aktivierungscode werden per E-Mail zugestellt, nachdem die Zahlung bestätigt wurde. 

Aufgrund der weltweiten COVID-19 möchten wir Sie darüber informieren, dass der Versand und die Lieferung der OBDeleven-Produkte je nach Einfluss Dritter (Reedereien, lokale Postarbeitsumgebung usw.) länger dauern kann.

Welche Kurierdienste nutzen Sie?

Litauische Post (AB "Lietuvos paštas") und UPS Kurierdienst

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem das Paket versendet wurde, erhalten Sie von unserem System automatisch eine E-Mail, dass sich das Paket im Transit befindet. In dieser E-Mail finden Sie den Link, der Sie zu den Trackinginformationen weiterleitet. Die Trackinginformationen sind nicht verfügbar, wenn die Sendung am selben Tag versandt wurde, aber sie sind im Zeitraum von 24 Stunden verfügbar.

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Garantie/Rückgabe
Habe ich eine Gerätegarantie?

Hardware-Geräte, die von Voltas IT ("Hardware") zur Verfügung gestellt werden, sind bei normalem Gebrauch frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern, (a) für neue Hardware, zwei (2) Jahre ab Kaufdatum durch den ursprünglichen Endbenutzer-Käufer und (b) für überholte Hardware, neunzig (90) Tage nach dem Datum, an dem die überholte Hardware von Voltas IT an Sie versandt wird, oder für den Rest der neuen Hardware-Garantieperiode, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist (gegebenenfalls der "Garantiezeitraum").

Um mehr Informationen über die Garantiebedingungen zu erhalten

KLICKEN SIE HIER

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir akzeptieren eine 14-tägige Rückgaberichtlinie ab dem Tag, an dem die Sendung zugestellt wurde. Der Artikel muss in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Virtuelle Elemente wie die PRO-Version Aktivierung können nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. 

Um den Vorgang der Rückgabe zu starten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Angabe der Bestellreferenz-ID. 

OBDeleven-Gerät
Kann ich den PRO-Aktivierungscode mit einem anderen OBDeleven-Gerät verwenden? 

Der PRO-Aktivierungscode wird benötigt, um die PRO-Funktionen im Benutzerkonto zu aktivieren. Das bedeutet, dass der Code dem einen, eindeutigen Benutzerkonto zugeordnet ist und keine Auswirkungen auf OBDeleven-Geräte hat. Wenn Sie Ihr Gerät verloren haben, können Sie ein neues ohne PRO-Lizenz kaufen und es mit Ihrem bestehenden Konto verwenden, auf dem die PRO-Lizenz aktiviert ist.

Kann ich mein OBDeleven-Gerät mit verschiedenen Telefonen oder Tablets verwenden?

Das Anschließen verschiedener Telefone oder Tablets hat keine Auswirkungen auf das Gerät selbst, so dass Sie sich mit einer unbegrenzten Anzahl von Telefonen oder Tablets mit Ihrem OBDeleven-Gerät verbinden können.

Kann ich den PRO-Aktivierungscode mit den verschiedenen Benutzerkonten verwenden?

Wenn Sie den Aktivierungscode bereits verwendet haben, können Sie diesen Code nicht mehr mit einem anderen Konto verwenden. 

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Neue Generation des OBDeleven-Geräts
Was ist der Unterschied zwischen den Geräten?

Das Gerät der nächsten Generation (schwarz) kann mit Android und iOS verwendet werden. Dieses Gerät unterstützt Audi, Volkswagen, Seat, Škoda, Lamborghini und Bentley und wird in Zukunft weitere Automarken unterstützen. Unser nächstes Ziel ist es, BMW hinzuzufügen.

Das Gerät der ersten Generation (weiß) funktioniert nur mit Android und unterstützt Audi, Volkswagen, Seat, Škoda, Lamborghini und Bentley.

Die Funktionalität der Geräte ist gleich. Das Gerät der ersten Generation enthält keine digitalen Inhalte (Guthabenpunkte oder PRO-Version). Während das Gerät der nächsten Generation mit verschiedenen Paketen geliefert wird:

STARTER-Paket – das Gerät der nächsten Generation + 100 Guthabenpunkte.

PRO-Paket – das Gerät der nächsten Generation + 200 Guthabenpunkte und die PRO-Lizenz.

ULTIMATE-Paket – das Gerät der nächsten Generation + 500 Guthabenpunkte, PRO-Lizenz, Tragetasche und Telefonhalter.

NextGen OBDeleven Gerät ohne Guthabenpunkte oder PRO-Lizenz.

Darf ich ein OBDeleven Gerät der neuen Generation sowohl mit „Android“, als auch mit „iOS“ Betriebssystem benutzen?

Ja. Sie können das Programm auf Ihr „Android“-Gerät von „Google Play“, auf „iOS“ – von „AppStore“.

Wird meine derzeitige PRO-Version mit neuem Gerät funktionieren?

Die PRO-Version, die Sie haben, wird mit neuem Gerät funktionieren. Das Gerät der neuen Generation unterstützt „Android“ und „iOS“ um vollen Umfang, die PRO-Version von „iOS“ wird jetzt entwickelt.

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Nutzer-Dashboard anmelden
Wie lassen sich Codes einlösen beim Nutzer-Dashboard anmelden?

Wenn Sie eine PRO-Lizenz oder Guthaben auf der OBDeleven-Website erworben haben, können Sie die entsprechende Einlösung im Nutzer-Dashboard vornehmen.

Öffnen Sie dazu den LINK.

Melden Sie sich mit Ihrem OBDeleven-App-Konto an: Geben Sie die gleiche Anmeldedaten  – E-Mail-Adresse und Passwort – ein, die sie verwenden, wenn Sie die App-Anmeldung anhand eines OBDeleven-Geräts durchführen.

Ihnen wird Ihr Nutzername und die entsprechende E-Mail-Adresse in der linken oberen Ecke angezeigt.

Der in Ihrem Nutzerkonto registrierte Guthabenbetrag erscheint in der rechten oberen Ecke.

Geben Sie Ihren PRO-Code oder den Guthabencode ein.

Sobald Sie das getan haben, können Sie die digitalen Inhalte sehen.

Nach der Einlösung des Codes wird dieser sofort Ihrem für die OBDeleven-App verwendeten Nutzerkonto hinzugefügt.

Drücken Sie auf „Fertig“ und schon ist Ihr Guthaben bzw. Ihre PRO-Lizenz einsatzbereit.

Ich kann mich nicht beim Nutzer-Dashboard anmelden

Öffnen Sie den LINK

Geben Sie die von Ihnen zur Nutzung der OBDeleven-App verwendete E-Mail-Adresse und das entsprechende Passwort ein (Berücksichtigen Sie dabei die Großbuchstaben).

ACHTUNG! Die Website- und die OBDeleven-App-Konten werden auf unterschiedlichen Plattformen betrieben, weshalb Sie sich nicht mit dem Website-Konto anmelden können. Vergewissern Sie sich, dass Sie die für die OBDeleven-App verwendete E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort eingeben!

Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Anmeldung anhand Ihres Facebook- oder Twitter-Konten vorzunehmen, falls Ihr OBDeleven-App-Konto damit verbunden ist.

Sollten Sie bislang über kein OBDeleven-App-Konto verfügen, können Sie ein solches registrieren.

Technical FAQ