Obecné

Podporuje OBDeleven moje vozidlo?

Zařízení OBDeleven plně podporuje vozidla koncernu Volkswagen:

AUDI

VOLKSWAGEN

ŠKODA

SEAT 

BENTLEY*

LAMBORGHINI**

  *Vyrobené po 1991

**Vyrobené po 2011

Všechny ostatní modely mohou být zkontrolovány v aplikaci OBDeleven. Jak to udělat? 

KLIKNĚTE SEM

Co je referenční ID objednávky (order reference ID)? 

Referenční ID objednávky nám pomáhá identifikovat vaši objednávku v našem systému.

ID vám bude zasláno e-mailem po potvrzení objednávky. Referenční ID se skládá z kombinace 9 velkých písmen. Příklad: ABCCBABCA 

Proč se nemohu přihlásit?

Účtem vytvořeným v aplikaci se nemůžete přihlásit na naši webovou stránku, nebo naopak účtem vytvořeným na webové stránce se nemůžete přihlásit v aplikaci. Naše stránka a aplikace používají jiné systémy.

Pokud se stále nemůžete přihlásit, může se stát, že jste zapomněli heslo, které můžete případně obnovit použitím funkce „Zapomněli jste heslo“. Zadejte e-mail, který jste použili při vytváření účtu. Pokud jste použili velká písmena nebo jakékoli jiné symboly, budete je muset při každém přihlášení znovu zadat. 

Reakční doba naší zákaznické podpory?

Tým zákaznické podpory OBDeleven je dostupný od pondělí do pátku, od 7:00 do 16:00 (Časové pásmo UTC+03:00). Pokud jste od nás nedostali odpověď, jistě vám na vaši otázku odpovíme hned, jak bude náš tým k dispozici. 

Jaká verze softwaru je potřebná pro přístroje IOS/Android?

iOS 11/Android 5.0 a novější verze