OBDeleven

Termes et conditions

Politique de confidentialité

Politique de cookies

DMCA

Expédition et Retour

Garantie

Quality & Information Security Policy

Community guidelines

Recruitment Privacy Policy

Projets de l'UE

Privatumo Politika

Paskutinis atnaujinimas: 2024 m. vasario 14 d.

Kas mes?

OBDeleven, UAB (įmonės kodas: 303255404, adresas: Karaliaus Mindaugo pr. 38, 44307 Kaunas, Lietuva yra asmens duomenų, kuriuos mums pateikiate, valdytojas.

Ką reiškia šis dokumentas?

OBDeleven, UAB (taip pat „mes“ arba „mūsų“) administruoja interneto svetainę https://obdeleven.com/ (toliau – „Interneto svetainė“) ir „OBDeleven VAG“ bei "OBDeleven" mobiliąsias aplikacijas (toliau „Mobilioji aplikacija“).

Čia aprašome, kaip mes renkame, naudojame ir tvarkome jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų Interneto svetaine ir Mobiliąja aplikacija (toliau – „Paslaugos“). Naudodamiesi Paslaugomis, sutinkate, kad jūsų informacija būtų renkama ir naudojama pagal šią Privatumo politiką. Jei nesutinkate su Privatumo politika, mes negalėsime jums teikti Paslaugų.

Kokiais principais vadovaujamės?

Kokią informaciją renkame?

Kad suteiktume, pagerintume ir saugotume savo Paslaugas, mes renkame ir naudojame toliau nurodytą informaciją:

1. Asmens duomenys

Kai naudojatės mūsų Paslaugomis, mes renkame tam tikrus Asmens duomenis:

Kai naudojatės mūsų Interneto svetaine:
- Galite susikurti Savo paskyrą. Tokiu atveju mes renkame: jūsų vardą ir pavardę, elektroninio pašto adresą ir telefono numerį. Šios informacijos reikia, jei norite susikurti paskyrą ir lengviau įsigyti mūsų produktus.
- Norint įsigyti mūsų produktų, jums nebūtina sukurti Savo paskyros. Tačiau mums vis tiek reikia rinkti toliau nurodytą informaciją, kad galėtume jums parduoti savo produktus: jūsų vardo ir pavardės, elektroninio pašto adreso, telefono numerio, pristatymo adreso ir užsakymo informacijos.
Kai naudojatės mūsų Mobiliąja aplikacija:
- Kad galėtumėte naudotis mūsų „OBDeleven“ produktu su Mobiliąja aplikacija, jums reikia:
  - Susikurti jūsų Mobiliosios aplikacijos paskyrą, nurodant savo elektroninį paštą ir naudotojo vardą;
    
    arba
  - Prisijungti per „Facebook“ arba „Twitter“.

Naudodamiesi šia galimybe jūs galite pasirinkti, kad jūsų asmeninė informacija ir kitas su jumis susijęs turinys, esantis tokiuose socialiniuose tinkluose, būtų perduodamas ir juo dalijamasi per Paslaugas.

Kai per Paslaugas prisijungiate prie savo socialinių tinklų paskyros, mes renkame tik tokią informaciją, kuria jūs atitinkamam socialiniam tinklui (tinklams) leidote dalytis su trečiaisiais asmenimis (kaip antai jūsų vardas ir (arba) pavardė, elektroninio pašto adresas, draugų sąrašas, profilio nuotrauka, kita informacija, pasiekiama per atitinkamą socialinį tinklą). Jūs suprantate ir sutinkate, kad Paslaugos tokią informaciją gali pasiekti (turėti prie jos prieigą), ją pateikti ir saugoti (jei taikytina ir jei tą leidžia trečiasis asmuo – socialinis tinklas), kad ji būtų prieinama per jūsų Mobiliosios aplikacijos paskyrą iki tol, kol ši bus ištrinta.

○ Naudotojas pateikia informaciją apie transporto priemonės modelį, prekės ženklą ir identifikacinį numerį (angl. santr. VIN), kad galėtų naudotis „ OBDeleven“ produktu su Mobiliąja aplikacija.

Kai sutinkate gauti mūsų naujienlaiškį, pasiūlymus ar kitą panašią informaciją, renkame jūsų elektroninio pašto adresą tiesioginės rinkodaros tikslais.

2. Naudojimosi duomenys

Mes taip pat galime rinkti informaciją, kurią siunčia jūsų naršyklė, kai tik mobiliuoju įrenginiu prisijungiate prie mūsų Paslaugų (toliau – „Naudojimosi duomenys“).

Naudojimosi duomenys gali apimti tokią informaciją kaip IP adresai, naršyklės rūšis ir jūsų naudojamas įrenginys, interneto svetainės puslapis, kuriame lankėtės prieš patekdami į mūsų interneto svetaines, taip pat su jūsų įrenginiais susiję identifikatoriai.

Kai mobiliuoju prietaisu prisijungiate prie Paslaugos, šie Naudojimosi duomenys apima informaciją apie jūsų naudojamo mobiliojo įrenginio rūšį, jūsų mobiliojo įrenginio unikalų ID numerį, jūsų mobiliojo įrenginio IP adresą, jūsų mobiliąją operacinę sistemą ir jos versiją, jūsų naudojamos mobiliojo interneto naršyklės rūšį, unikalius įrenginio identifikatorius, OBDeleven aplikacijos versiją, jos gavimo vietą (App store, Google play), unikalų programinio kodo kompiliacijos ID ("build ID"), serverio ID, su kuriuo kreipiasi vartotojas, ir gali apimti kitus diagnostinius duomenis. Mes taip pat galime gauti informaciją apie jūsų vietą.

Bendradarbiaujame su „Microsoft Clarity“ ir „Microsoft Advertising“, siekdami užfiksuoti, kaip naudojatės ir sąveikaujate su mūsų svetaine, naudodami elgsenos metriką, spalvų intensyvumo žemėlapius ir sesijos pakartojimą, kad pagerintume ir parduotume savo produktus/paslaugas. Svetainės naudojimo duomenys fiksuojami naudojant pirmosios ir trečiosios šalies slapukus bei kitas sekimo technologijas, siekiant nustatyti produktų/paslaugų populiarumą ir veiklą internete. Be to, šią informaciją naudojame svetainės optimizavimo, sukčiavimo prevencijos/saugumo tikslais ir reklamai. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip „Microsoft“ renka ir naudoja jūsų duomenis, apsilankykite „Microsoft“ privatumo pareiškime.

3. Sekimo slapukų duomenys

Slapukus ir panašias sekimo technologijas naudojame stebėti veiklai prisijungus prie mūsų Paslaugos ir tam tikrai informacijai išsaugoti. Išsamiau apie tai skaitykite mūsų Slapukų naudojimo politikoje.

Kodėl renkama tokia informacija?

Asmens duomenis naudojame įvairiais tikslais, kurie nurodyti šioje Privatumo politikoje, t. y.:

Paslaugoms teikti ir jas palaikyti.
Pranešti jums apie mūsų Paslaugų pokyčius.
Leisti jums pasinaudoti mūsų Paslaugų interaktyviomis funkcijomis, kai to norite.
Palaikyti santykius su klientais ir teikti jiems pagalbą.
Užsitikrinti analizę arba vertingą informaciją, kad galėtume tobulinti Paslaugas.
Stebėti, kaip naudojamasi Paslaugomis.
Aptikti ir spręsti techninius trikdžius arba jų išvengti.

Jūsų elektroninio pašto adresą renkame, kad:

atsiųstume informaciją, atsakytume į paklausimus ir (arba) kitus prašymus ar klausimus;
vykdytume užsakymus ir atsiųstume informaciją ir atnaujinimo pranešimus, susijusius su užsakymais;
taip pat galėtume jums atsiųsti papildomos informacijos, susijusios su jūsų produktu ir (arba) paslauga.

Rinkodarai ir bendravimui su vartotojais:

„OBDeleven“, UAB, pirmenybę teikia aiškiam ir veiksmingam bendravimui su savo vartotojais, užtikrindami, kad jie gautų naudingų naujienų ir įžvalgų, tačiau jų neapsunkinant. Mūsų požiūris yra sukurtas taip, kad teiktume aktualią informaciją vartotojams apie jų transporto priemones ir naujausias mūsų produktų funkcijas, kartu atsižvelgdami į vartotojų pageidavimus ir privatumą. Visa tai atliekama per:

Tikslinė reklama: mūsų tikslas - selektyviai naudojant "Google Ads" ir "Facebook Ads" reklamą didinti bendruomenę ir nuolat informuoti ją apie svarbius atnaujinimus ir patobulinimus. Šis būdas leidžia mums dalytis naujienomis apie mūsų gaminius ir paslaugas, įskaitant naujas funkcijas, kurios gali praturtinti vartotojo patirtį, nesukeliant jam nepatogumų.
Įžvalgi analizė: Taikome tokias priemones kaip "Google Firebase", "Facebook Pixel", siekdami surinkti duomenis, padedančius suprasti, kokią informaciją mūsų naudotojai laiko naudingiausia. Tai padeda mums tobulinti pranešimus, kad jie būtų aktualūs ir vertingi, daugiausia dėmesio skiriant tokiems atnaujinimams, kaip transporto priemonės būklė ir naujos produktų funkcijos, kurios iš tiesų domina mūsų vartotojus.
Tiksliniai el. pašto pranešimai: tai el.pašto pranešimai, kurie yra apgalvoti ir parengti taip, kad aktualiausios naujienos būtų pateikiamos tiesiogiai mūsų vartotojams. Jie apima glaustą informaciją apie transporto priemonės būklę, naujų funkcijų pristatymą ir patarimus, kaip geriausiai išnaudoti mūsų produktus. Gerbdami mūsų vartotojų laiką ir dėmesį, siekiame, kad šie el. laiškai būtų informatyvūs ir tikslūs bei glausti.
Tiesioginiai pranešimai: siekdami užtikrinti, kad vartotojai realiuoju laiku gautų informaciją apie svarbius atnaujinimus, naudojame iššokančius (angl.push) žiniatinklio ir mobiliuosius pranešimus. Šie pranešimai skirti tik svarbiai komunikacijai, užtikrinant, kad mūsų naudotojai pirmieji sužinotų apie esminius atnaujinimus ar naujas funkcijas, kurios gali turėti įtakos jų naudojimuisi transporto priemonėmis.

Mūsų komunikacijos strategija orientuota į tai, kad mūsų naudotojai būtų informuojami pagarbiai ir apgalvotai. Suprantame, kaip svarbu suderinti informatyvius atnaujinimus su privatumo ir diskretiškumo poreikiu. Vartotojai gali visiškai kontroliuoti savo komunikacijos nuostatas, todėl jie gali pasirinkti sutikti arba atsisakyti įvairių tipų pranešimų, kaip jiems atrodo tinkama. Toks požiūris atspindi mūsų įsipareigojimą kurti pasitikėjimu grįstus santykius su savo bendruomene, užtikrinant, kad jie būtų informuojami apie savo transporto priemones ir mūsų produktus jiems patogiu ir saugiu būdu.

Ar duomenų tvarkymas teisėtas?

Ar Asmens duomenys kam nors perduodami?

Mes galime dalytis informacija, kaip aptarta toliau, tačiau neparduosime jos reklamuotojams ar kitiems tretiesiems asmenims:

1. Pašto ir kurjerių paslaugos

Kad galėtume jums išsiųsti produktus, kuriuos įsigijote mūsų Interneto svetainėje, mums reikia siuntų pristatymo įmonėms pateikti jūsų asmeninę informaciją, kaip antai: jūsų vardą ir pavardę, pristatymo adresą ir telefono numerį.

Produktus pristatome tokiais būdais:

Standartinis pristatymas. Siunta būtų siunčiama per Lietuvos paštą (AB Lietuvos paštas, įmonės kodas: 121215587, adresas: J. Jasinskio g. 16, 03500 Vilnius, Lietuva).
Skubus pristatymas. Siunta būtų siunčiama naudojantis „DHL express“ skubaus siuntų pristatymo paslaugomis (UAB „DHL LIETUVA“, įmonės kodas: 111529785, adresas: Dariaus ir Girėno g. 81, 02189 Vilnius, Lietuva).
Jungtinė siuntų tarnyba „United Parcel Service“ (UPS). Siunta būtų siunčiama per UAB „Skubios siuntos“, įmonės kodas: 134678891, adresas: Inovacijų g. 3, Biruliškių k., Kauno r. sav., Lietuva, kuri yra UPS įgaliota paslaugų teikėja.
Vokietijos paštas (Deutsche Post). Siunta būtų siunčiama naudojantis „DHL“ siuntų pristatymo paslaugomis (atstovauja UAB „DHL LIETUVA“, įmonės kodas: 111529785, adresas: Dariaus ir Girėno g. 81, 02189 Vilnius, Lietuva).
Siųsk Pigiau. Šis siuntėjas siuntas pristato tik Lietuvoje, naudodamasis savo partnerių tinklu: DHL, TNT, Venipak, LPexpress, GLS, Omniva, DPD, FedEx, SST, Itella ir kt. (UAB Technologijų era, įmonės kodas: 300151980, adresas: Veiverių g. 142, 46353 Kaunas, Lietuva).
DPD Lietuva. Siunta būtų siunčiama naudojantis „DPD“ siuntų pristatymo paslaugomis (UAB „DPD LIETUVA", įmonės kodas: 111639299, adresas: Terminalo g. 7, LT-54469, Biruliškių km., Kauno raj.)
Amazon fulfillment. Siunta siunčiama naudojantis „Amazon“ pristatymo paslauga (Amazon Corporate, adresas: 410 Terry Ave. North, Seattle, WA, 98109-5210).

2. Kiti mums dirbantys asmenys

Mes pasitelkiame tam tikrus patikimus trečiuosius asmenis (pavyzdžiui, teikiančius klientų aptarnavimo ir IT paslaugas), kad mums padėtų teikti, tobulinti, saugoti mūsų Paslaugas ir skatinti jų pardavimą. Šie tretieji asmenys galės naudoti jūsų informaciją tik užduotims vykdyti mūsų vardu ir laikydamiesi šios Privatumo politikos, o mes liksime atsakingi už tai, kaip jie tvarko jūsų informaciją pagal mūsų nurodymus.

3. Įstatymai ir tvarka

Mes galime atskleisti jūsų informaciją tretiesiems asmenims, jei laikome, kad toks atskleidimas pagrįstai būtinas siekiant (a) laikytis įstatymų; (b) bet kokį asmenį apsaugoti nuo mirties ar rimto kūno sužalojimo; (c) užkirsti kelią sukčiavimui ar piktnaudžiavimui mumis arba mūsų naudotojais; arba (d) apsaugoti mūsų turtines teises.

Jūsų informacija, įskaitant Asmens duomenis, gali būti perduodama į kompiuterius, esančius už jūsų valstijos, provincijos, šalies ar kitos valstybinės jurisdikcijos ribų (ir juose saugoma), kur duomenų apsaugos įstatymai gali skirtis nuo jūsų jurisdikcijos.

Jei esate ne Lietuvos teritorijoje ir pasirenkate mums teikti informaciją, atkreipiame dėmesį, kad duomenis, įskaitant Asmens duomenis, perduodame į Lietuvą, kur juos ir tvarkome.

Jūsų sutikimas su šia Privatumo politika ir vėliau pateikta tokio pobūdžio informacija reiškia jūsų sutikimą tokiam duomenų perdavimui.

Mobilioji aplikacija pritaiko visas pagrįstas priemones, kurių reikia siekiant užtikrinti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis šios Privatumo politikos, taip pat kad jūsų Asmens duomenys nebūtų perduodami jokiai organizacijai ar valstybei, nebent joje būtų užtikrinti atitinkami kontrolės mechanizmai, įskaitant jūsų duomenų ir kitos asmeninės informacijos saugumą.

4. Gamintojas, kurio automobiliai palaikomi

Tam tikrus Jūsų duomenis - pseudonimizuotą vartotojo ID (vardą), pseudomizuotą serviso ID (jei taikoma), šalį ir automobilio VIN kodą - po kiekvieno prisijungimo prie SFD (Schutz Fahrzeug Diagnose / Vehicle Diagnostic Protection) apsaugoto valdymo bloko perduosime Volkswagen grupei, kuri analizuos Jūsų atliktus veiksmus.

Volkswagen grupei nustačius saugumo reikalavimų pažeidimus ar kitokias neatitiktis bei pateikus mums prašymą, Volkswagen grupei ir/ ar kitai tyrimą vykdančiai institucijai perduosime ir kitus Jūsų asmens duomenis – pilną vardą, adresą, el.pašto adresą, telefono numerį ir serviso identifikatorių bei adresą (jei įmanoma).

Kiek laiko saugomi Asmens duomenys?

Kai pirksite mūsų produktus, mes jūsų asmens duomenis saugosime ne ilgiau kaip 10 metų (išskyrus atvejus, kai duomenis turime saugoti ilgiau pagal susitarimą su Volkswagen grupe – kaip aprašyta toliau), kuriems suėjus duomenys bus sunaikinami. Jūsų duomenis, kuriuos naudojame rinkodaros tikslais, saugosime iki to laiko, kai jūsų arba jūsų teisėtas atstovas informuos mus, kad nebepageidaujate gauti tokios informacijos.

Jei ištrinsite savo paskyras iš mūsų Paslaugų, mes taip pat tokią informaciją ištrinsime. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad: (1) gali šiek tiek užtrukti, kol tokia informacija bus ištrinta iš mūsų serverių ir atsarginių kopijų saugyklos; ir (2) tokią informaciją galime pasilikti, jei to reikia siekiant laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar reikalauti mūsų sutarčių vykdymo.

Atkreipiame dėmesį, jog kitokia nei pirmiau nurodyta tvarka yra taikoma Jūsų asmens duomenims, kuriuos turime pateikti Volkswagen grupei.

Jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, vardą, pavardę bei kontaktinius duomenis (pašto kodą, miestą, gatvę, tel. Nr. bei e-mail), taip pat automobilio VIN kodą bei jums priskirtą užšifruotą identifikavimo kodą saugosime 30 metų nuo paskutinio pasinaudojimo SFD paslauga (net ir po to, jei Jūsų paskyra bus pašalinta iš mūsų sistemos). Pirmiau nurodytas jūsų duomenų saugojimas bei perdavimas yra reikalingas pakeitimų prisijungus prie SFD apsaugoto valdymo bloko (kuriuos galite atlikti naudodamiesi Mobiliąja aplikacija bei OBDevelen technine įranga) atsekamumui.

Volkswagen grupė, gavusi jūsų asmens duomenis gali juos analizuoti bei saugoti savo sistemoje 30 metų nuo paskutinio pasinaudojimo SFD paslauga. Volkswagen grupė Jūsų asmens duomenis, esant poreikiui, tvarkys teisėto intereso tikslu (2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (BDAR) 6 str. 1f dalies pagrindu), vykdydama Volkswagen grupei taikomą teisinę prievolę užtikrinti ES reglamento 2018/858 (dėl motorinių transporto priemonių ir jų priekabų bei tokioms transporto priemonėms skirtų sistemų, komponentų ir atskirų techninių mazgų patvirtinimo ir rinkos priežiūros) vykdymą.

Kaip ir kitais atvejais, taip pat ir tuomet, kai Jūsų asmens duomenys tvarkomi teikimo Volkswagen grupei tikslais, galite įgyvendinti savo, kaip duomenų subjekto teises - nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, reikalauti ištrinti asmens duomenis, reikalauti pataisyti netikslius duomenis ir kt.). Siekdami pasinaudoti pirmiau nurodytomis teisėmis, pirmiausia turite kreiptis į mus - OBDeleven, UAB, ir mes Jūsų užklausą perduosime Volkswagen grupei.

Detalią informaciją apie tai, kaip Volkswagen grupė gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis, rasite čia https://datenschutz.volkswagen.de/download?lang=en-gb

Mes informuosime jus kaskart, jei bus keičiamos Volkswagen grupės duomenų tvarkymo taisyklės (kiek tai susiję su Jūsų asmens duomenų tvarkymu).

Dėmesio!

Ištrynę savo paskyrą, prarasite savo transporto priemonių istoriją, PRO/ Ultimate versijos aktyvavimą ir visus kreditus. Jūsų naudotas PRO/ Ultimate versijos kodas kitoje paskyroje nebeveiks.

Kaip saugome vaikų privatumą?

Kokias turite teises?

Mes gerbiame jūsų juridines teises Asmens duomenų atžvilgiu.

Toliau nurodytos jūsų teisės pagal įstatymus ir priemonės, kurių imamės tokioms teisėms įgyvendinti:

Teisė būti informuotiems.

Prieš naudojantis Interneto svetaine ir Mobiliąja aplikacija, mes jums pateikiame informaciją apie jūsų Asmens duomenų tvarkymą ir garantuojame prieigą prie mūsų Privatumo politikos. Mes siekiame skaidriai informuoti apie tai, kaip naudojame jūsų duomenis.

Teisė susipažinti.

Pateikę prašymą, turite teisę susipažinti su savo informacija. Galite gauti informaciją apie duomenų tvarkymo tikslus; mūsų saugomus Asmens duomenis; jūsų Asmens duomenų teikėjus ir gavėjus; duomenų saugojimo laikotarpį ir savo teises.

Teisė reikalauti ištaisyti Asmens duomenis.

Jei mūsų turimi jūsų Asmens duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, turite teisę mūsų prašyti juos ištaisyti. Jei tokie Asmens duomenys perduoti trečiajam asmeniui su jūsų sutikimu arba dėl teisėtų priežasčių, tuomet mes taip pat privalome jo prašyti, kad tokie duomenys būtų ištaisyti.

Teisė prašyti ištrinti Asmens duomenis.

Jei neturime teisinio pagrindo toliau tvarkyti jūsų Asmens duomenis, galite prašyti pasinaudoti savo teise „būti pamirštam“.

Teisė apriboti duomenų tvarkymą.

Turite teisę reikalauti, kad mes apribotume jūsų Asmens duomenų tvarkymą. Tai reiškia, kad mums leidžiama saugoti Asmens duomenis, bet negalima jų toliau tvarkyti.

Teisė į duomenų perkeliamumą.

Privalome atsižvelgti į jūsų teisę pakartotinai ir saugiai panaudoti surinktus Asmens duomenis jūsų pačių tikslais paslaugoms ir kad tai neturėtų įtakos galimybei panaudoti jūsų duomenis.

Teisė nesutikti.

Jei Asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų sutikimas, teisinis įsipareigojimas ar teisėtas interesas, jūs turite teisę su tokiu tvarkymu nesutikti.

Teisė atsiimti sutikimą.

Jei Asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra jūsų sutikimas, galite bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą.

Teisė skųstis priežiūros institucijai. Jei manote, kad jūsų teisės pažeidžiamos, galite pateikti skundą Lietuvos Respublikos priežiūros institucijai – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://www.ada.lt/), L. Sapiegos g. 17, Vilnius, [email protected]

Mes dėsime visas pastangas, kad padėtume jums įgyvendinti jūsų teises. Visus prašymus dėl jūsų teisių Asmens duomenų atžvilgiu galima mums siųsti elektroninio pašto adresu [email protected] arba paštu Karaliaus Mindaugo pr. 38, Kaunas, Lietuva, kartu su dokumentu, įrodančiu duomenų subjekto tapatybę.

Kaip gali būti keičiama Privatumo politika?